Comment on page
Настройка функций click-to-call
Битрикс24 поддерживает функцию click-to-call, когда при нажатии на телефонный номер в портале совершается звонок.
Технически это выглядит так:
- После нажатия пользователем на телефон в портале, команда уходит на модуль;
- Модуль посылает команду originate в Asterisk (параметры можно скорректировать в конфиг файле и кастомизаторе);
- Asterisk дозванивается сначала до оператора. Когда тот поднимет трубку, Asterisk отправит внешний звонок – клиенту (как сделать автоподнятие трубки у оператора описано в статье).
При использовании IAX2 пиров, функция click-to-call работать не будет.
Существует два варианта включения:
1) Открыть порт 8077 на маршрутизаторе для приема внешних запросов из Битрикс24;
2) Либо использовать наш click-to-call сервер для передачи запросов.
Для первого варианта:
- 1.Укажите ваш внешний (!) IP-адрес в поле “Адрес для запросов из Битрикса” в разделе админки Настройка → Модуль (см. рисунок) – используйте формат адреса url (указывая протокол http);
- 2.Пробросьте порт 8077 на маршрутизаторе – на него будет приходить запрос из Б24, передаваться на модуль и модуль будет отправлять команду “позвонить” в Asterisk.