> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.itgrix.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.itgrix.ru/how-to-fix/ne-registriruyutsya-zvonki-u-opredelennogo-polzovatelya-bitriks24.md).

# Не регистрируются звонки у определенного пользователя Битрикс24

Если у определенного пользователя не регистрируются звонки в Битриксе:

1. Проверить, указан ли у данного пользователя внутренний номер в профиле CRM

![Внутренний номер в CRM](/files/5aV2Fu9rlNAfb31k931D)

2\. Возможно пользователь заведен в CRM недавно и список пользователей у модуля еще не успел обновиться (раз в 30 минут), обновление списка сделать вручную в админке модуля(`http://ipAsterisk:8077/config`), в разделе Бизнес логика

![Обновление списка пользователей](/files/1Y9zoe0BplEVJOYdOZVZ)