# Как посмотреть статистику по звонкам сотрудников

Раздел **Телефония** –> **Детализация звонков**, позволяет формировать отчеты по звонкам каждого из сотрудников и компании в целом – с указанием направления и статуса звонка. Также можно сформировать отчет по клиенту, выбрав его в списке сущностей. Отчет можно выгрузить в Excel.

При формировании отчета **можно добавить или удалить доступные параметры**:

* Дата вызова – в выпадающем списке можно выбрать интересующий вас период;
* Время звонка – можно указать время звонка в секундах;
* Конкретного сотрудника или компанию в целом;
* Статус звонка (успешный/неуспешный);
* Тип звонка (входящий/исходящий);
* CRM (Лид/Компания/Контакт).