# Неверное время в созданных делах в Битрикс24

## Неверное время в созданных делах в Битрикс24

В случае если у вас в создаваемых делах фиксируется неправильное время, необходимо последовательно проверить следующие настройки.

### Настройки времени на сервере Битрикс24 (только для коробочной версии)

{% hint style="info" %}
В том случае если у вас облачный Битрикс24 – пропускайте этот шаг.
{% endhint %}

Если у вас коробочная версия Битрикс24, подключитесь к серверу с Битрикс24 и выполните команду:\
`$ date`

Проверьте, что в ответе указано корректно время и часовой пояс.

#### Настройки времени у сотрудников в Битрикс24

В профиле пользователя, от имени которого вы просматриваете дела, указан верный часовой пояс: Профиль пользователя –> Изменить личные данные –> "Автоматически определять часовой пояс". На часах в верхней части портала показывается корректное время.

То же самое должно быть у пользователя, от имени которого к порталу подключается наше приложение (указан в параметре 'user\_login').

#### Настройки времени на сервере Asterisk – корректные данные попадают в CEL

Выполните команду на сервере Asterisk:\
`$ date`

Проверьте, что в ответе указано корректно время и часовой пояс.

Проверьте, что в CEL попадают корректные данные:

`$ mysql -u root`\
`> USE asteriskcdrdb;`\
``> SELECT * FROM `cel` ORDER BY `eventtime` DESC LIMIT 1``

Посмотрите значение поля **eventtime** для записи. Если у вас активно пользуются телефонией, время должно примерно соответствовать текущему.