# Предоставление доступа к серверам

**Для установки интеграции нашими специалистами и оказания технической поддержки потребуется доступ до сервера, где будет установлена служба модуля Itgrix (обычно это сервер телефонии Asterisk).**

## Методы подключения к серверам для интеграции и технической поддержки

**SSH по ключам**

* **Предпочтительный метод** доступа к серверам.
* Условия использования:
  * Передача только **публичного ключа** клиенту для настройки (ключ предоставим в чате поддержки либо по электронной почте).
  * Доступ ограничен только необходимыми правами.

**SSH по паролю**

* Для начальной настройки и технической поддержки.
* Условия использования:
  * Логин и пароль предоставляются в чате поддержки либо по электронной почте.
  * Ограничение доступа по IP-адресу (адрес предоставим по запросу).
  * Временный доступ (на время проведения настройки) или постоянный для дальнейшей поддержки.
  * Удаление учётной записи или отключение пароля после завершения работ.
  * Доступ ограничен только необходимыми правами.

**VPN-доступ**

* Применяется при закрытой инфраструктуре или необходимости работы внутри защищённого периметра.
* Условия использования:
  * VPN-конфигурация предоставляется клиентом (предпочтительно совместимый с OpenVPN).
  * После подключения по VPN — использование SSH по ключу или по паролю.

**AnyDesk (удалённый доступ к рабочему столу)**

* Используется в случае, если доступ к серверу возможен только через рабочую станцию клиента (например, без прямого SSH-доступа).
* Требуется запуск AnyDesk на стороне клиента и предоставление ID и временного пароля.

{% hint style="warning" %}
Не всегда работает из за ограничений подключения со стороны Anydesk (превышение лимитов соединений)
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.itgrix.ru/faq/predostavlenie-dostupa-k-serveram.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.