Возможности Itgrix в сравнение с SIP-коннектором для Битрикс24

В качестве подключения Asterisk к Битрикс24 можно использовать SIP-коннектор. На стороне Asterisk настраивается sip-транк, куда направляется весь голосовой трафик. Транк подключается к телефонии Битрикс24 через SIP-коннектор с помесячной оплатой – Подробнее о подключении.

Сравнения нашего решения Itgrix и SIP-коннектора мы собрали в наглядную таблицу:

	SIP-коннектор	Asterisk-коннектор Itgrix
Плюсы	Можно звонить прямо из браузера с открытой вкладкой Битрикса; Можно звонить через мобильное приложение Битрикс24; Настройка логики звонков через настройку телефонии Б24; Оценка звонка из коробки	Маршрутизация вызовов и голосовой трафик полностью остаются на стороне вашей АТС – это сокращает время соединения и улучшает качество связи; Вам не нужно перенастраивать Asterisk, подключенные IP-телефоны и софт-фоны на рабочих местах продолжат работать; Телефония работает с закрытым корпоративным порталом, создаются звонки и лиды; Если Битрикс24 не работает, то телефония продолжит работать, а после восстановления соединения все звонки загрузятся в CRM; Неограниченное количество транков и до 100 одновременных разговоров (протестированная нагрузка).
Минусы	Голосовой трафик проходит через облачную телефонию Voximplant. Используя облачный сервис, нужно позаботиться о безопасности; Если Б24 не работает, то телефония не работает; Максимум 10 транков; Логика звонка настраивается только в Б24; Имеющиеся телефонные аппараты и софт-фоны нужно заново подключать к облачной телефонии Битрикса. Для закрытой сети нужно открывать диапазон портов для голосового трафика.	Невозможно совершить звонок из браузера, но можно использовать софтфон – дополнительную программу на компьютере или смартфоне, подключенную к Asterisk.

Полезная информация про sip-коннектор:

• Подключить можно не более 10 облачных АТС. Под подключением понимается использование одного sip-логина. То есть, если в рамках подключения 4-х АТС имеется по 15 номеров на каждую АТС, но все они обращаются к одному sip-логину, то такие подключения будут работать все. Каждое подключение облачной АТС не ограничено по количеству входящих линий, то есть на это подключение можно направлять неограниченное количество звонков (но число звонков может быть ограничено вашим оператором облачной АТС).

• Битрикс ограничивает количество звонков в час. Производительность может подобрать ваш системный администратор эмпирическим путем. Так как в процессе разговоров создаются лиды, загружаются записи. Это все нужно тестировать на вашем сервере

• Есть требования к скорости интернета, минимальная скорость интернета – 128 кбит/c на каждый разговор.

• Не Битрикс подключается к вашей АТС, а Воксимплант

• Серверы Voximplant находятся в России