# Авторизация модуля в Б24

Если модуль интеграции Itgrix не авторизуется в портале, то, скорее всего, это связано с ошибкой в методе интеграции. Эта ошибка была исправлена в **версии модуль 2.15.6, 3.0.0 и выше.**

Чтобы все заработало, переподключить свой портал.\
Следуйте пошаговой инструкции, представленной ниже.

**1. Перейти на страницу мастера установки Битрикс24:**`http://ipAsterisk:8077/config/master/bitrix`

![](/files/S52z7ZWGTydckJzhzucW)

**2. Введите адрес вашего портала.**

**3. Выберите какое из приложений в портале вы используете:**

{% hint style="danger" %}
Приложение в Битрикс24 должен устанавливать пользователь - Администратор.
{% endhint %}

* Интеграция с Asterisk: **бесплатный** коннектор Itgrix

![](/files/-MLbMcKHvofzInBc-VsM)

* Интеграция с Asterisk: Itgrix по **подписке** [Подробнее о подписной модели](/faq/bx24-market-subscription.md)

![](/files/HqyGUVUcdFvffjISSeeQ)

* Интеграция с Asterisk: коннектор Itgrix (**платный**) - скрыт с витрины, но если у вас он установлен и работает, то **удалять его не нужно - он продолжает работать**

![](/files/-MePJgATBdI0AiG9XR6N)

**4. Нажмите на кнопку "Получить код".**

{% hint style="danger" %}
При получении кода нужно быть авторизованным в Битрикс24 с правами Администратора.
{% endhint %}

Если вы уже были авторизованы в портале, то вам откроется страница с кодом (от 5 до 20 знаков).\
Если не авторизованы, то сначала нужно авторизоваться, а затем получить код.\
Введите код в поле Код авторизации и **нажмите кнопку Проверить.**

**5. Возможные ошибки:**\
1\. Пользователь, под которым вы авторизовались, не является админом на портале (вы должны быть администратором, чтобы передать приложению нужные права для работы);\
2\. Выбрано не то приложение, которое установлено на портале (измените приложение, получите код заново и нажмите кнопку "Повторить шаг");\
3\. На платное приложение закончилась лицензия (возможно, на данном портале вы используете бесплатное приложение или же нужно подлить лицензию).

{% hint style="success" %}
При успешном подключении все статусы будут зеленые.
{% endhint %}

![](/files/Vz8BiYPx6cd9EoMs2P3r)

{% hint style="warning" %}
При возникновении сложностей [напишите нам](/contacts.md).
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.itgrix.ru/how-to-fix/bagfix-avtorizacii-v-b24.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.