# Не работает CallTransfer

Проверить что служба модуля запущена на сервере

```
// Подключившись по ssh к серверу с модулем проверим состояние службы 
service itgrix_bx status
itgrix_bx is running 

```

Убедиться что у пользователей указаны их внутренние номера в профиле Битрикс24

<figure><img src="https://349598197-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M-rywOcELBwBcmtSBHS%2Fuploads%2Fgit-blob-4ed14863b4d22aa3a11cae9ea380cc24415bd8a9%2Fusrb24.jpg?alt=media" alt=""><figcaption><p>Внутренний номер в профиле CRM</p></figcaption></figure>

Если внутренние номера сотрудников были недавно указаны в Битрикс24 (30 минут), нужно обновить список пользователей в админке модуля, раздел Бизнес логика

<figure><img src="https://349598197-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M-rywOcELBwBcmtSBHS%2Fuploads%2Fgit-blob-b248f6b7c1eed623fc3a3ec6e9422435962ce9bd%2Fusrupd.jpg?alt=media" alt=""><figcaption><p>Обновить список пользователей</p></figcaption></figure>

Ошибка AMI replied error

В данном случае проблема с AMI в Asterisk, ошибки на АТС можно отследить командой которая запишет информацию в файл AMI.txt

```
tcpdump -i any -nqtttt -s 0 -A port 5038 -w AMI.txt
```

\\