Change log (новые версии) itgrix_bx
16.09.2021
Исправлены ошибки
Если в начале звонка не было принимающего номера, то при ответе на звонок проверяется номер принимающей стороны даже если он внутренний
Расширено содержание отчётов для техподдержки
13.09.2021
Что нового
Расширена поддержка статусов звонка Битрикс24: помимо Успешного и Пропущенного, теперь поддерживаются Занято, Отклонено, Временно недоступен, Не найдено и Неизвестная ошибка
Добавлена опция отправки оповещений о звонках в чат Битрикса - ранее оповещения отправлялись всегда, а теперь их можно отключить в админке
Админка
Лицензия обновляется при проверке кнопкой из админки и получении статусов без перезагрузки страницы
Тип приложения в админке корректно переключается при получении нового токена без перезагрузки страницы
При переходе на страницу получения токена не перезагружается страница
При обновлении версии на сервере, админка перезагружается
На странице получения токена добавлены ссылки на приложения на портале
Исправлена загрузка изменений статусов на странице результатов Мастера
Исправлены заголовки статусов на страницах Мастера
Исправлены ошибки
Исправлена неполная остановка когда пользователь не администратор портала
Управление внешними линиями синхронизировано с управлением транками - создание/удаление транка вызывает такое же действие со внешней линией
Исправлен баг сохранения порта БД при начальной настройке
Исправлен баг проверки настроек БД после предыдущей успешной проверки (присутствовал с 3.4.0)
Исправлены редкие проблемы, препятствовавшие сохранению
state.jsonИсправлена ошибка регистрации звонка на неправильный номер при перехвате звонка
Кастомизатор
Добавлена функция запуска бизнес-процесса
Добавлены функции для работы со ссылками на записи разговоров
Кастомизация номера клиента применяется при создании и при закрытии задачи
Изменение требований к системе: требуется поле CEL "extra"
В таблице CEL в базе данных Asterisk теперь требуется наличие поля extra. При отсутствии или некорректном заполнении этого поля модуль будет запускаться и работать, но:
не будут использоваться детальные статусы звонка (будут только Успешный и Пропущенный);
не будут корректно обрабатываться перехваты звонка (набор *8).
3.5.1 - специальная версия, поэтому обновление на неё необходимо выполнять скриптом с правами root, а не через админку.
16.08.2021
Админка
В мастере настройки исправлен баг проверки подключения к Asterisk (AMI) от лица существующего пользователя (наблюдался с версии 3.4.0 в виде статуса Error)
11.08.2021
Админка
Исправление сохранения настроек в некоторых случаях
Мелкие исправления текстов и вёрстки
06.08.2021
Что нового
Добавлена возможность обновляться по кнопке из админки. Для этого устанавливается отдельная служба
itgrix_bx_supervisor. В отдельных случаях, например когда вносятся изменения вitgrix_bx_supervisor, потребуется использовать старый способ обновления
Админка
Добавлена ссылка на список пользователей телефонии на портале
Лого в левом верхнем углу - ссылка на страницу состояния
Частично исправлена проблема повторного запроса авторизации
По умолчанию логи отображаются с конца файла
Проверка статуса рабочего дня не отображается на версиях, где не доступна
Мелкие исправления текстов и вёрстки
Исправлены ошибки
Обновлены скрипты установки, удаления, службы, резервного копирования
Расширено содержание резервных копий
Исправлена ошибка регистрации внешних линий при наличии пустого транка
Исправлена работа с некорректными MySQL-таблицами
Запросы с неуспешной авторизацией пишутся в лог
Исправлен баг проверки CDR при большом размере таблицы
Исправлен баг падения страницы MySQL при пустом выводе
15.07.2021
Исправлены ошибки
Исправлен баг выгрузки файла записи разговора в CRM (наблюдался с версии v3.4.3 в виде пустых запросов)
12.07.2021
Админка
Улучшено форматирование статусов на главной странице
Исправлены ошибки
Исправлена ошибка из-за которой игнорировались таймауты некоторых запросов
Исправлена ошибка остановки сервера при изменении настроек
В запросе read_call используется местное время вместо UTC и убрано ограничение в 100 записей CEL на звонок
Исправлена ошибка сохранения, приводившая к повторной обработке звонков после перезапуска (наблюдается с v3.4.2)
Исправлена ошибка при регистрации звонка с созданием компании
При получении отчёта для техподдержки используется ограничение по времени
Исправлена регистрация звонков followme с переадресацией на сотовый
07.07.2021
Что нового
В кастомизатор добавлены функции обновления лидов и создания сделок
Админка
Мелкие исправления текстов и вёрстки в админке
Исправлены ошибки
Исправлен формат запросов в CRM
Ускорена загрузка записи в CRM
Исправлена регистрация пропущенных звонков на IVR (не регистрировались с версии 3.4.0)
Оптимизирована проверка статуса рабочего дня
Из файла конфигурации убрана неактуальная настройка адреса сервера C2C
16.06.2021
Что нового
В кастомизатор добавлена функция создания лидов
Админка
Переделано отображение статусов на главной странице, теперь они более понятны и содержательны
Результат авторизации в CRM теперь отображается так же как статус, лучше описаны возможные ошибки и действия для их решения
Исправления вёрстки страницы логов модуля
Добавлена проверка отставания CEL от модуля
Исправлены ошибки
Исправлена ошибка при авторизации в CRM
profile check failed: Not connected(наблюдалась с версии 3.4.0)Убрано извлечение внутреннего номера из поля CEL
channameпри его отсутствии вcid_numиз-за проблем при переключении транка (введено в версии 3.3.1)В кастомизацию регистрации звонка добавлены данные разговора
08.06.2021
Админка
Исправлены баги отображения логов
Добавлены недостающие тексты на английском
Исправлены ошибки
Исправлен баг поиска записей без номера
Исправлен баг чтения настроек кастомизаций (появился в 3.4.0, кастомизации не включались)
31.05.2021
Что нового
Улучшение производительности до 10x за счёт одновременной обработки множества звонков и группировки запросов к Битрикс24
Добавлены настройки ответственных за транки
Добавлена возможность проверки статуса рабочего дня сотрудника при автораспределении
Добавлены настройки параметров создания задач
Кастомизатор переписан и теперь поддерживает запросы в CRM, улучшено логирование и обработка ошибок
Максимальная длина внутренних номеров теперь настраивается
В кастомизации
process_final_params.phpтеперь доступны данные лида/контактаЗапрос API /pbx/read_call поддерживает загрузку звонков по датам
Админка
Оптимизирована работа с полями выбора пользователей
Статусы для главной странице проверяются быстрее и имеют ограничение по времени проверки
Исправлен баг отображения цен для новых клиентов на странице оплаты лицензии
Мелкие исправления текстов и вёрстки в админке
Исправлены ошибки
Исправлено множество потенциальных багов
Исправлено зависание при ошибке во время штатного перезапуска
Исправлена ошибка при создании задачи без лида/контакта
Исправления багов кастомизатора
Исправлены устаревшие данные в кастомизациях
Улучшено логирование
29.04.2021
Админка
Исправлен выход всплывающих подсказок за границы страницы
Исправлено отображение опций кастомизаций при отключённом кастомизаторе
Исправлена вёрстка страниц логов и MySQL
Мелкие исправления интерфейса
Исправлены ошибки
Лицензия по подписке Маркетплейса теперь работает с отдельным приложением
Лицензия по подписке работает без ограничений по времени
16.04.2021
Админка
Мелкие исправления интерфейса
Исправлены ошибки
Исправлена ошибка обращения к базе данных при сборе отчёта для техподдержки
Исправлен баг поиска сущности при автораспределении на ответственного (наблюдался с 3.3.3)
Исправлен баг загрузки файла записи разговора в CRM (наблюдался с 3.3.3)
09.04.2021
Админка
Добавлена страница оплаты лицензии, видимая при приближении истечения лицензии
Добавлена возможность ручного контроля списка обработчиков событий Bitrix24
Исправлена загрузка
.svgфайловИсправлен баг сохранения настроек при первичной конфигурации (присутствовал с 3.3.1)
Мелкие исправления интерфейса
Исправлены ошибки
Улучшена полнота логов на уровне вывода
infoНовая динамическая система обновлений (если у вас версия ниже 3.3.2.1, то для перехода на новую систему придётся запустить обновление дважды)
Группировка запросов для последующего ускорения работы
Исправлен баг авторизации на коробочных версиях с переадресацией запросов
Обновлены ограничения бесплатной версии
хранение записей только в CRM
отключено использование внешних линий (сквозная аналитика)
источник лида всегда "Звонок"
отключён чёрный/белый список
первый ответственный всегда определяется по разговору
ответственный за пропущенный звонок всегда определяется по сущности
Флаги запуска
-Tи-sqlкорректно завершают работу после выполненияОбработчики событий удаляются из CRM при запуске автоматически по известному списку адресов, а затем регистрируются заново
При установке вызова на удержание не озвучивается номер места парковки
Снятие вызова с удержния теперь поддерживает автоответ и остальные параметры Originate
Originate возвращает ошибку "номер занят", если номер разговаривает или находится на дозвоне
Originate по умолчанию выполняется в асинхронном режиме, что предотвращает задержки при частых звонках
Исправлена обработка ошибок AMI при использовании APIx (проблема с 3.3.1)
24.03.2021
Исправлены ошибки
Обработка звонков без номера
toкак входящих в версии 3.3.2 нарушила регистрацию исходящих звонков с переводами и Originate, изменение отменено
24.03.2021
Админка
Исправления вёрстки
Исправлены ошибки
Исправлено зависание при обрыве связи с Asterisk AMI
Исправлена проверка версии Asterisk
Звонки с номерами
fromиtrunkно без номераtoтеперь обрабатываются как входящиеИсправлена работа с файлами при использовании админки
19.03.2021
Админка
Исправления в интерфейсе мастера настройки
Исправлены ошибки при выборе пользователей
В мастере настройки на шаге авторизации в CRM, портал сохраняется автоматически
Исправлена проблема сохранения настроек после авторизации в CRM
Исправлены ошибки
Если в событии CEL
CHAN_STARTотсутствует полеcid_num, то внутренний номер сотрудника будет извлекаться из поляchannameЗавершение звонка теперь разрешено не только во время разговора, но и на этапе дозвона
Содержание ошибок AMI теперь отображается и выводится в лог
Повторные запросы при сетевых ошибках проверки лицензии
Повторные запросы при сетевых ошибках запросов CRM
Кастомизация пути до записей звонков теперь имеет отдельный фиксированный таймаут 10 секунд, его нельзя изменить
Обновлены настройки подключения к APIx
20.02.2021
Что нового
Добавлена опция автоматического завершения дел и задач после звонка с ответом
Админка
Исправлена ошибка сохранения пользователя по умолчанию и разрешённых пользователей
Исправлена ошибка сохранения настроек после авторизации в портале (наблюдалось в 3.2.3)
Исправлена задержка смены лицензии после авторизации в портале
Исправлены ошибки
Исправлено зависание при ошибке соединения AMI
Исправлена работа ч/б списка при пропущенных звонках
Мелкие исправления в админке
12.02.2021
Админка
Закреплены кнопки на странице результатов мастера
Новый способ проверки установки приложения
Исправлены ошибки
Исправлено зависание при повторном получении токена после ошибки авторизации
Обновлены настройки по умолчанию
Обновлена кастомизация Originate
Исправлено форматирование лога
Добавлен таймаут соединения с Asterisk AMI
Исправлена проверка версии Астера
04.02.2021
Исправлены ошибки
Исправлено отображение карточки звонка когда первым ответственным выбран пользователь по умолчанию
Исправлен поиск пользователя при C2C при отключённом кэшировании
Исправление логирования при регистрации разговора
Отчёт для техподдержки можно получить даже если модулю не удаётся его сохранить
Мелкие исправления в админке
02.02.2021
Админка
SQL-запросы ограничены только немодифицирующими
Исправлены ошибки
Исправлен баг http-заголовков, нарушавший работу с карточкой звонка
Исправлено редкое падение модуля, вызываемое действиями пользователя в админке
При обработке C2C используется кэш пользователей
Улучшено логирование ошибок кастомизаций
28.01.2021
Что нового
Добавлен выбор начального ответственного для новых сущностей: пользователь, на которого поступил звонок, либо ответственный по умолчанию
Логика обработки звонков
Изменён расчёт длительности звонков при переводах: вместо длительности последнего разговора, время от первого ответа до конца звонка
Исправлена обработка переводов исходящих звонков
Смена ответственного за новую сущность при переводах звонков осуществляется в начале нового разговора
Админка
На странице статусов отображается состояние сервера авторизации CRM и сервера C2C
На страницу с логами добавлено чтение последних
nстрок лога модуляРазрешено отключение кэширования пользователей CRM
Обновлены тексты ошибок
Мелкие исправления и улучшения
Исправлены ошибки
Исправлена повторная обработка недавних завершённых звонков при перезапуске модуля
Установлен минимальный таймаут кастомизаций: 100 мс
Убраны некорректные запросы
crm..listОбработчики удаляются из CRM при изменении настроек C2C и устанавливаются заново
Перезапуск при ошибках чтения БД и соединения с Asterisk AMI
Добавлен таймаут запросов в CRM
Исправлен сбор отчётов для техподдержки на дополнительных копиях модуля
Исправлено закрытие карточки при удержании вызова
Исправлено удержание вызова при переводах
Улучшено логирование
30.12.2020
Исправлены ошибки
Исправлено подключение к APIx
18.12.2020
Исправлены ошибки
Исправлено переподключение к APIx при ошибках
Исправлено редактирование транков в админке
16.12.2020
Исправлены ошибки
Исправлено падение при проблемах проверки соединения с базой данных
Обновлено значение variable в Originate для автоответа при конвертации старой версии конфига
11.12.2020
Что нового:
На странице статусов отображается какой подключен портал
Исправлены ошибки
Исправлен поиск записей в CDR когда в номерах есть буквы
Улучшена обработка ошибок запросов в CRM
Исправлена ошибка авторизации
NO_AUTH_FOUND, возникавшая на некоторых коробочных версиях БитриксаИсправлена проблема конвертации формата токена при обновлении с 3.0.6.1 (и ранних версий), вызывавшая ошибку
token_expiredв течение нескольких первых часов после обновленияИсправлена регистрация звонков с followme при отключённых внутренних номерах
Убран вывод неактуальных отладочных данных
20.11.2020
Исправлены ошибки
Улучшен поиск логов для отчётов техподдержки
Исправлена ошибка авторизации
19.11.2020
Что нового:
Отчёты для поддержки формируются в сжатом формате
Админка
Обновлены ссылки на инструкцию по обновлению и на changelog
Корневой адрес перенаправляет на страницу конфига
Исправлены ошибки
Исправлена проблема с обновлением токена
Исправлено форматирование вывода с флагом -h
Исправлена загрузка старых звонков
Исправлена проблема с частой проверкой лицензии
18.11.2020
Что нового:
Добавлены параметры для использования https порта и своего сертификата
Добавлена функция формирования отчёта для техподдержки
Ошибки кастомизатора выводятся в лог
Админка
В английской версии мастера снова две версии приложения
13.11.2020
Что нового:
Интерфейс для чёрного/белого списков через админку
При поиске записей в CDR используются префиксы, это упрощает поиск, если номер в CEL и CDR был в разных форматах.
Добавлена поддержка followme (перевод на сотовый сотрудника, указанный в профиле). Нужно только добавить свои транки в настройки для корректной работы.
Расширено логирование ошибок запросов
Интервал проверки лицензии 3 часа (бесплатный режим) или 24 часа (платный)
Админка
На странице статусов отображается состояние модуля (работает, перегружается, остановлен)
Сохранение списка кастомизаций в новом формате
Исправлены ошибки
Исправлен баг с зависанием callback
Исправлены проблемы с блоком customizer при конвертации конфига из старого формата
Исправлен запуск с ошибками запросов
Исправления в админке
09.10.2020
Что нового:
Параметр Variable в Originate (по умолчанию - автоответ)
Новый способ создания задач в соответствии с новым API Битрикса
Добавлено значение по умолчанию для времени кэширования
Админка
Добавлена кнопка переключения портала на странице настроек Bitrix в админке
В логах даты/время отображаются корректно в Firefox
Исправлены ошибки
Исправлена кастомизация задачи
Остановка при ошибке авторизации, вместо циклического перезапуска
Исправления в интерфейсе
17.09.2020
Что нового:
Исправлены ошибки в админке
Добавлен разговор в кастомизацию завершения разговора
Исправлено обновление транков
Добавлен apix-клиент. Теперь модуль может использовать в качестве c2c-сервера apix-сервер.
07.09.2020
Исправлены ошибки
Бэкап конфига в скрипте установки
Селектор пользователя в админке показывает список доступных пользователей
Добавлена работа с c2c-сервером
Добавлен флаг --clean
Улучшили вывод --help
28.08.2020
Что нового 1. За исходящий без ответа ответственный тот, кто звонил (Исходящий не отвеченный - не пропущенный). 2. Удаление обработчиков и внешних линий по флагу --clean Исправления: 1. Ошибка с получением токена из мастера 2. Обработка ошибок из AMI 3. Исправили ошибки в вызове кастомизаций
18.08.2020
Админка: 1. Улучшили страницу админки с логами 2. Поправили проверку версии модуля Логи: 1. Логируем параметры originate Доработки: 1. Добавляем номер клиента в задачи 2. Решили проблему затягивания записи с "+7" 3. Вернули работу чёрно-белых списков
06.08.2020
Что нового:
Поправили ошибку с получением записей
Добавили сохранение типа приложения с токеном
Немного изменили лог для лучшего чтения
Добавили в админку выбор логики пропущенны
Теперь пропущенные звонки могу быть зарегистрированы по 3м сценариям: 1. На ответственного за сущность пользователя (так он увидит, что его клиент звонил) - включено по-умолчанию. 2. На того, кому звонили (подходит если клиенты не закреплены за сотрудниками). 3. На ответственного по-умолчанию.
13.07.2020
Перешли на новый стек технологий. Переименовали сервис itgrix_bx вместо bx24asterisk - Решены проблемы с совместимостью старых ОС. - Решены проблемы с библиотеками. - Упростили логику регистрации звонков: убрали параметр "дело на каждый перевод". Для обновления с версии 2.15 нужно будет установить новую версию коннектора отдельно. И с помощью вспомогательного скриптов перенести конфиг и кастомизации. Инструкция для самостоятельного обновления Для обновления все же советуем обратиться в нашу техническую поддержку.
20.07.2020
Реализован механизм oauth авторизации (без логина и пароля)
30.06.2020
Исправлена ошибка чтения БД (загрузка записей с начала БД)
24.04.2020
Производительность: Изменили формат запроса к базе. Теперь в запросе нет времени, только id последней записи. Ускоряет получение ответа. Исправление ошибок: 1. Исправлена ошибка в кастомизации параметров регистрации звонка 2. Исправлена обработка в C2C клиенте (логическая ошибка, обрабатывались не все ответы сервера)
26.03.2020
Админка: 1. Правильное отображение элементов админки в бесплатном режиме 2. Добавили английский чатик в админке в английском интерфейсе. Исправления, доработки: 1. Регистрацией пропущенного на IVR 2. Поиск пользователей по сотовому
28.02.2020
Админка: 1. Доработан интерфейс для работы с транками, внешними линиями и источниками лидов. 2. Починили сохранение настроек кастомизатора. 3. Отображается актуальный срок действия лицензии в админке.
Мастер-настройки 1. Починили автоматический поиск данных для подключения к Астеру и БД
18.02.2020
Админка: 1. Новый интерфейc для работы с транками, внешними линиями и источниками лидов (бета-версия) 2. Добавлено отображение срока действия лицензии в админке 3. Добавлена возможность проверить лицензию прямо из админки, 4. Исправлены ошибки на странице с логами, 5. Исправлена ошибка с сохранением пользователей в бесплатном режиме, 6. Исправлена ошибка сохранения настроек кастомизатора, Исправление ошибок: 1. При отключенном кастомизаторе регистрируем все звонки (результат need_registration всегда true) 2. Улучшена работа с Базой данных 3. Определение ответственного при переводе на группу
30.12.2019
Логика: Регистрация звонков и создание сущностей теперь полностью происходит через API телефонии Битрикс24. Это позволяет работать со сквозной аналитикой в Битрикс24 (Статья про сквозную аналитику) Из-за этого произошли существенные изменения в кастомизациях: 1) Добавили метод "need_registration" для реализации чёрных и белых списков. Теперь решение о регистрации (или НЕ регистрации звонка) принимается в одном месте 2) Удалили методы: "process_entity_creation_params", "process_search_params" 3) В метод кастомизации параметров создания задачи добавили данные о звонке 4) В методе "process_final_params" убрали блок с информацией о сущности Важно: Если у вас были настроены кастомизации черных/белых списков, то при переходе на эту версию необходимо перенести их в другой метод. Подробнее о переносе кастомизаций Если пока сложно разбираться, то обновляйтесь только после окончания праздников.
26.12.2019
Общее: 1. Выполняем повторный запрос лицензии при изменении данных подключения к Б24 2. Подробный лог ошибок при выполнении запроса в CRM Исправление ошибок в Админке: 1. На странице логов 2. На странице sql-запросов 3. С вводом имени для внешних линий 4. В мастере для 32х (приводило к падению модуля)
18.12.2019
1. Исправление критические ошибки при подключении к базе данных. 2. Убрали websocket.
09.12.2019
Улучшения и багфиксы в Админке: 1. Исправлена ошибка удаления объектов при сохранении. 2. Добавлен лоадер при ожидании ответа модуля (переподключение к зависимым службам) 3. Вернули функционал на страницу с логами 4. Вернули чат в админку 5. Подсвечиваем красным пустые поля 6. Добавили выпадающий Список пользователей для бесплатного режима 7. Исправлена ошибка со страницей локализации. 8. Убрали поле "history_start_date"
07.11.2019
Логика: Убрали ограничение по транкам для бесплатного режима (restricted mode). Осталось в ограничения 2 пользователя, загрузка файлов в CRM, невозможность отключить создание лидов/контактов. Админка: Добавлена возможность указать путь до кастомизатора в админке Исправление ошибок: Исправлена ошибка при поиске клиента: добавили номер без префикса в список номеров для поиска.
14.10.2019
Решение проблемы с конфликтом библиотек при запуске подпроцессов (php, asterisk).
10.10.2019
Исправление ошибок: 1) Исправлено использование галочек "создавать сделку для ..." 2) Исправлена ошибка в мастере: данные подключения не подтягивались автомиатически 3) Вернули connector.js
03.10.2019
Исправление ошибок: 1) Критические ошибки, приводящие к зависанию модуля 2) Проверка версий в админке 3) Ошибки в админке
11.09.2019
Админка: 1) Добавлена новая возможность - выбрать словарь для текстовых полей, создаваемые в Битриксе (название лида, комментарий, название задачи). Сейчас можно выбрать русский язык, английский язык либо создать свой словарь на основе этих двух. 2) Изменили порядок левого меню: перенесли Бизнес-логику выше. 3) Исправили ряд ошибок 4) Добавили новые шаги в мастер настройки (настройка пути до папки с записями, выбор режима работы CRM, настройка клика)
Логи: 1) Добавлено саммари-сообщение по звонку 2) В дефолтном кастомизаторе добавили сообщение на ошибку 127 (нет lame) 3) Изменили сообщение при отмене регистрации сущности по параметру в конфиге ("Создавать лид для входящих" и подобные)
06.08.2019
Исправление ошибок:
Обработка ситуации, когда у сущности в CRM нет ответственного (такое почему-то бывает в коробках Битрикс24).
Добавлен id звонка при выводе ошибок в лог (помогает для отладки работы).
При ошибке кастомизатора используются некастомизированные параметры.
11.07.2019
Админка:
Изменили поведение при нажатии кнопки "Повторить" на странице "Проверка подключений".
Теперь админка не дает нажать кнопку "Повторить" пока серверное приложение не закончит проверку состояния.
Баги:
Исправили ошибку в работе с БД.
02.07.2019
Доработки:
Добавлена возможность перевода служебных сообщений и названий на другие языки (работает в тестовом режиме).
Исправлена ошибка в работе с повторными лидами.
Админка:
Появилась возможность выбора английского языка для интерфейса админки.
Изменили логику работы при сохранении настроек: после нажатия кнопки "Сохранить" админка сохраняет настройки в конфиг-файл, перезапускает модуль, и только после этого позволяет вносить изменения.
Исправлены баги админки:
Вернули настройку "Внешних линий в Битрикс24".
Исправили формат отправки даты.
Исправили логику выбора в селекторах.
Исправили сохранение настройки "Кастомизация полей лида".
20.05.2019
Важное изменение логики поиска сущности в Б24: Теперь при начале звонка перебираем все сущности (лиды, контакты, компании) и добавляем звонок самую новую. Если модуль нашел только лиды, то учитываем их статус. Убираем из выборки сконвертированные и некачественные лиды, после чего регистрируем звонок в самый новый лид в рабочем статусе. (Ранее выбиралась самая старая сущность). Исправлены баги:
Ошибка скрипта обновления: при отказе от бэкапа прерывает выполнение обновления.
В админке Нулевая дата при загрузке страницы и 30 часов в сутках на странице логов.
Дополнительно в админке перенесли стили на html страницу, чтобы избавиться от ошибок загрузки.
30.04.2019
Функционал:
Реализовали режим работы "без лидов", подходящий для режима в Битрикс24 - Простая CRM. По звонкам новых клиентов создаётся не лид, а контакт + сделка. После ответа на звонок ответственный меняется у контакта и сделки.
Добавили новые параметры настройки в админку: можно создавать либо игнорировать создание контакта для выходящих и исходящих звонков. И если создается контакт, то выбрать, создавать ли сделку.
Доработали метод кастомизации - создания сущности.
Важно: Если вы использовали кастомизацию создания лида, то сейчас название метода изменилось с "process_lead_creation_params" на "process_entity_creation_params".
11.04.2019
Админка: 1) Исправлена ошибка с сохранением времени хранения кэша для Битрикса. 2) Добавили демонстрацию порта для https запросов (поменять можно только через файл конфига). Админка для бесплатного приложения: 1) Отображается "Ограниченный режим". 2) Добавили возможность выбора разрешенных пользователей. Логика: 1) Поменяли порядок обработки номера: в начала звонка обрезаем нули перед отправкой в Битрикс, затем выполняем кастомизацию. Возможности: 1) Стала возможным обрабатывать входящего звонка с технологией DAHDI 2) При обновлении модуля на сервере скрипт (update.sh) предлагает сделать бэкап
15.03.2019
Возможности: 1) Пользователь по умолчанию автоматические попадет в список разрешенных пользователей для бесплатной версии. 2) Для отладки добавили флаг --testcall <linkedid> для обработки одного звонка из CEL.
11.03.2019
Возможности: 1) Новая возможность: использовать в кастомизаторе запросы в CRM через модуль (дополнительные запросы имени пользователя, клиента, сущностей). 2) В админку добавлена ссылка на страницу с описанием новых версий. 3) Упростились методы кастомизации номера телефона и последующего поиска сущности в CRM. 4) Для регистрации пропущенных без номеров доделываем разговор по завершению.
Оптимизации: 1) Улучшена работа с префиксами.
27.02.2019
Особенности: Доработали сервер лицензирования, теперь модуль одинаково работает как с бесплатной, так и с платной версией приложения в Битрикс24. Добавили кэширование.
Багфикс: При ошибке приложения, лицензия на портале проверяется не чаще, чем раз в час.
21.02.2019
Доработка логики:
При поступлении звонка и поиске сущности по номеру не учитываем некачественные и сконвертированные лиды. Теперь если лид с этим номер уже переведен в некачественные, то будет создан новый лид.
Оптимизации: 1) Убрали параметр конфига "utc_offset" (время), теперь передаем время звонка в utc формате, и для пользователя отображается часовой пояс заданный в битриксе. 2) Изменили порядок кастомизации - теперь номер телефона кастомизируется в самом начале.
Баги: 1) Исправили заголовки для css файлов, теперь интерфейс админки должен открываться более стабильно.
18.02.2019
Возможности:
1) Выдается информация об авторе приложения ООО Разумные решения по флагу --legal. 2) По пропущенному звонку появилась возможность создавать задачу: - постановщик - пользователь, под которым работает модуль, - ответственный за задачу - ответственный за сущность, - дедлайн + 1 час от времени звонка. Включить можно в админке. Доступно для изменения в кастомизации (например можно сделать постановщиком руководителя отдела продаж или изменить время дедлайна). 3) Номер внешней линии попадает в кастомизатор при звонка кликом и обратных звонках. Это позволит кастомизировать исходящий маршрут. Нужно будет указать соответствующий контекст.
06.02.2019
Админка, веб-интерфейс: исправлен баг сохранения транка, который содержит "+".
30.01.2019
Возможности: Реализовали работу модуля с бесплатной версией приложения: ограничение по 1 транку и 2 пользователям. https://www.bitrix24.ru/apps/?app=itgro.asteriskbx24free
Баги: Обработка клик-ту-кола по http без редиректа на https. (оставили старую возможность передавать команду для клика через имеющийся протоколо http, порт по умолчанию 8077)
30.01.2019
Возможности: 1) Вернули работу части запросов работает по http: клик-ту-колл, автораспределени, прослушивание записей. Добавили Флаг для отключения http в конфиге. Оставили админку только по https (порт по умолчанию 8078), при вводе 8077 будет редирект. Если требуется подключение из внешней сети - потребуется проброс второго порта. 2) При кастомизации завершения разговора в кастомизатор передаются id и тип сущности. Будет полезно 3) Добавили интерфейс админки в приложение на портале.
22.01.2019
Возможности: 1) Перевели доступ к админке на https протокол с самоподписным сертификатом, для шифрования запросов к модулю. При первом входе требуется одобрить сертфикат в браузере. 2) Добавили возможность проверки новой версии модуля из админки.
Баги: 1) Кастомизация номера сотрудника. 2) Ошибка с "+" в ссылке. 3) Создание лидов при флаге "не создавать".
24.12.2018
Баги: 1) Обработка ответа БД. 2) Опции соединения с БД.
Возможности: 1) Создаём лид без использования телефонии. 2) Кастомизация полей лида при создании. 3) Разделение кастомизатора на несколько файлов.
Админка - баги: 1) Проверка лицензии. 2) Ошибка завершения мастера.
11.12.2018
Баги: 1) Исправлена ошибка при чтении конфигов Астериска (пустые значения) 2) Критическая ошибки при обработке ответов от БД.
Возможности: Постраничный просмотр лога.
03.12.2018
Баги: 1) Удаление лида при входящем. 2) Исправление ошибки с числами в запросах с Json.
Оптимизация: 1) Улучшенный поиск в логе. 2) Стандартизация сообщений. 3) Загрузка конфига при старте. Возможности: Добавляем транк в исходящий звонок при ответе.
27.11.2018
Баги: Обновление токена при сохранении данных в админке
27.11.2018
Оптимизация: Уменьшение запросов при звонке кликом.
Баги: Исправлена ошибка в подсчёте разговоров в звонке
Админка: 1) Проверка версии модуля. 2) Правки таблицы логов.
23.11.2018
Баги: 1) Закрывание карточек всех разговоров при завершении звонка. 2) Сборка разговора на ответе для группы.
Возможности: 1) Поиск в логе по данным.
19.11.2018
Баги: Доработана сборка разговора при ответе
14.11.2018
Баги: Исходящий пропущенный без разговора должен удаляться.
14.11.2018
Логика регистрации звонков: Если сотрудника, которому звонили, нет на портале, то звонок не будет зарегистрирован.
Использование: 1) Скрипт удаления. 2) Добавлены примеры кастомизаций в шаблонный файл.
12.11.2018
Баги: Исходящий звонок, с номером в дочернем канале
Внешний вид: В логе появились события удаления лида и дела
08.11.2018
Баги: Перезапуск логера после ротации
06.11.2018
Админка - возможности: 1) Изменение внешних линий ч/з админку. 2) Просмотр лога ч/з админку. 3) Выполнение sql запросов ч/з веб-интерфейс.
Использование: Ссылка на мастер в скрипте установки.
Оптимизация: 1) Запрос кастомизации originate. 2) Http общение. 3) Улучшение sql запроса записи.
Баги: Завершение пикапнутого канала.
19.10.2018
Оптимизация: 1) Оптимизация запроса на поиск пользователя портала. 2) Избавляемся от отладочного вывода. 3) Кастомизация параметров originate и отправка запроса
Возможности: 1) Функция логирования в кастомизаторе 2) Использование внешних линий на портале (транк в окне)
Баги: 1) Регистрируем неотвеченный разговор в конце цепочки переводов, если нужно создавать все дела.
03.10.2018
Возможности: 1) Обработка перевода при исходящем C2C звонке 2) Обработка звонка при использовании FollowMe
Баги: 1) Ошибка запроса на получение сущности при кастомизации поиска 2) Определение последнего разговора в звонке 3) Регистрация начала звонка при исходящем, если не найден сотрудник
01.10.2018
Возможности: Перевод исходящего звонка
Баги: Обновление логера
27.09.2018
Баг: Перезагрузка логера вызывала утечку
27.09.2018
Баги: 1) Ошибка при обработке http-запроса (ссылка на временный объект) 2) Скрытие карточек звонка при переводе в режиме "одно дело на перевод".
Оптимизация: Компиляция с флагом оптимизации -O3
24.09.2018
Баг: Починили обновление токена авторизации.
Возможности: Originate на внешний номер.
Оптимизации: Оптимизация использования конфига.
18.09.2018
Админка - баги: 1) Сохранение строк с пробелами (заменялся на '+') 2) Отображение картинок
Баги: Ошибки C2C-клиента (бешенный reject)
Возможности: Кастомизация поиска сущности в начале звонка.
17.09.2018
Админка - баги: 1) Сохранение пароля на локальном Астериске. 2) Проверка доступа на локальном Астериске. Баги: Остановка цикла обработка ответов от C2C-сервера при перезапуске.
Возможности: Более подробное описание ошибки получения кода авторизации (форма, капча)
07.09.2018
Баги: 1) Обновление статуса канала после перехвата (фикс перевода после перехвата) 2) В админке используем текущий конфиг для проверки подключений (НЕ найденный автоматически) 3) Очистка памяти, выдялемой под запрос при http-общении
Возможности: Обратный звонок через сервер c2c.
06.09.2018
Баги: Обновление флагов кастомизатора в админке
06.09.2018
Баги: Деструктор для ответов БД (очистка ресурсов)
Возможности: Запуск с флагом "-c" также удаляет обработчик события call_back.
04.09.2018
Баги: Утечка памяти при использовании админки
04.09.2018
Баги: Получение cid_num из имени канала.
Админка - баги: Чек-бокс для "регистрации входящих" считывался в переменную "регистрации исходящих" и наоборот.
Админка - внешний вид: Добавили виджет обратной связи.
09.08.2018
Возможности: Устанавливаем имя контакта в CALLERID при автораспределении вызова.
08.08.2018
Баги: Не закрывали соединение при запросе на установку данных roistat
08.08.2018
Баги: При перезапуске SQL коннектора сбрасывались переменные сессии.
Возможности: Обратный звонок.
01.08.2018
Баги: Проблемы с сохранением невалидных данных с админки.
30.07.2018
Баги: 1) Утечка памяти при само-перезапуске модуля. 2) Использование неинициализированных данных в сущности "Звонок".
Производительность: Очередь тасков была вектором тасков.
24.07.2018
Исправлена ошибка перемотки записи
23.07.2018
1) Исправлена ошибка с переводом на группу. 2) Добавлена установка таймаутов на соединение с БД.
17.07.2018
Звонки теперь продолжают "собираться" до ответа на канале. Благодаря этому: 1) Указание транков больше не является требованием для фиксирования звонков 2) Будут фиксироваться originate-звонки, даже если они сделаны НЕ через модуль.
09.07.2018
Мелкие исправления админки: 1) Доработана проверка версии Астериск 2) Доработана валидация ввода
05.07.2018
Добавлена возможность кастомизации дела и лида
03.07.2018
1) Новый формат лога 2) Исправлена ошибка с управляемым переводом
19.06.2018
1) Выгружаем запись для пропущенного звонка, если она существует. 2) Возможность добавить Variable и Codecs к параметрам originate через кастомизатор.
14.06.2018
1) Новый интерфейс для изменения конфига приложения. 2) Доработана проверка Астериска в мастере настройки
06.06.2018
Новый функционал: 1) Обработка перехватов.
Мелкие изменения: 1) Дефолтный конфиг завёнут в скрипт установки. При установке заполняем логин и пароль для доступа через веб. 2) Добавили получение версии ОС и версии приложения в мастере. 3) Исправлена ошибка с сохранением пользователя Астериска через мастер. 4) Добавлена проверка фиксируемых событий CEL на Астериск.
28.05.2018
Мелкие исправления: 1) Не выгружаем записи для пропущенных 2) Доработано удаление нулей в начале номера
Новые особенности 1) Возможность использовать сервер "click to call"
14.05.2018
1) Использование имён таблиц и столбцов из конфига при проверке базы. 2) Путь до лог файла перенесён в конфиг.
08.05.2018
1) Мастер настройки перемещён на /config/master 2) Исправление обработки ошибок при настройке.
06.05.2018
1) Добавлена возможность кэширования пользователей портала. 2) Страница запуска мастера проверки закрыта паролем (basic authorization).
04.05.2018
1) Появился мастер настройки подключений. Запуск: /opt/bx24asterisk/bx24asterisk_configure, после чего настраиваем через веб-интерфейс. Для использования консольного интерфейса нужно использовать флаг '-c'. 2) Исправлена ошибка регистрации при переводах.
20.04.2018
1) Уменьшено время ожидания при перезапуске (с 5 минут до 1) 2) В чек-мастере добавлена проверка Астериска на удалённой машине
17.04.2018
1) bx24asterisk_configure теперь представляет собой мастер чек-тест: - Выполняет проверку подключения к базе - Выполняет проверку подключения к Битриксу (авторизация, админ, приложение)
09.04.2018
Доработано удаление дел/лидов для случая с одним делом на звонок с переводом.
04.04.2018
1) Добавлена возможность изменять паузу между запросами в Битрикс в конфиге. 2) Убрал ответы Астериска на: Login, SIPPeers, IAXPeers 3) Перевёл часть сообщений на английский
23.03.2018
Исправлен баг: неверное время в делах.
20.03.2018
1) Добавлена базовая авторизация на страницу настройки конфига. 2) Исправлен баг с поиском пользователей с номерами 0xxx
12.03.2018
1) Берём внутренний номер из chan_name, если его нет в cid_num при chan_start. 2) При исходящем звонке сразу ставим ответственным в созданную сущность звонящего пользователя. 3) При поиске записи используем номер без префикса.
06.03.2018
Изменения в порядке регистрации звонка: 1) Можем регистрировать при поступлении на ivr 2) Если не зарегистрировали на ivr (из-за ошибки или ответа кастомизатора), то регистрируем при запросе разговора.
Добавлена возможность кастомизации параметров поиска сущности и параметров регистрации завершения разговора (finish). Первый метод позволяет НЕ регистрировать звонок на ivr. Второй метод позволяет принять сообщить о необходимости удаления дела, после регистрации.
26.02.2018
1) Добавлена возможность изменения конфиг-файла через веб-интерфейс. 2) Рестарт программы при потере связи с зависимыми сервисами.
14.02.2018
1) Исправлена ошибка с нарушением логирования при ротации логов. 2) Отмена показа окна для старых разговоров.
09.02.2018
1) Исправлен баг составления запроса записи. 2) В скрипт-инсталятор добавлено включение ротации логов. 3) В скрипт-инсталятор добавлено использование update-rc.d, если нет chkconfig.
08.02.2018
Считаем короткие номера (длина меньше 5) локальными.
07.02.2018
Добавлена отчистка состояния по флагу -c, а именно: 1) Удаляет обработчики onexternalcallstart. 2) Чистит файлы state.json и token.json 3) Ставит текущее время в конфиг
06.02.2018
1) Сервис запускается от пользователя (Астериск). 2) Исправлены баги, связанные с логированием.
02.02.2018
Получаем уровень логирования из конфига. Необходимо изменить скрипт /etc/init.d/bx24asterisk : удалить -level=debug
01.02.2018
Доработано скрытие карточки разговора, автоматически открытой при клике по номеру
01.02.2018
Теперь получаем служебные комбинации с Астериска (например, *8 для pickup). Звонок на такую комбинацию рассматривается как внутренний. Комбинации можно посмотреть выполнив следующую команду в консоли Астериска: features show.
31.01.2018
Изменилась особенность работы веб-сервера. Веб-сервер слушает на указанном в listen_host по указанному в listen_port порту.
30.01.2018
1) Исправлена обработка клик ту кол. 2) Изменение конфига: 2.1) host заменили на listen_host. 2.2) port заменили на listen_port. 2.3) добавлен параметр address_ext для указания адреса для внешних сервисов (например, Битрикс для клика) 2.4) добавлен параметр address_int для указания адреса для внутренних сервисов (например, для записи в локальной сети) 3) Исправлена обработка управляемого (условного) перевода.