Asterisk-коннекторСтоимостьЛицензионное соглашениеКонтакты

Change log (новые версии) itgrix_bx

Подписывайтесь на канал в Telegram Itgrix_news, где публикуются изменения Itgrix.

Версии

Версия (новый функционал)
Тип
Актуальный релиз (патч)

3.13.*

Будущая

Актуальная

Поддерживается

Поддерживается

Версии обозначаются тремя числами X.Y.Z:

  • X - мажорная версия, крупные изменения с нарушением совместимости

  • Y - минорная версия, новый функционал и доработка старого

  • Z - патч, исправления ошибок

Последние 3 минорные версии обновляются патчами. Актуальная минорная версия содержит самый новый функционал и все применимые исправления. Поддерживаемые версии получают только совместимые с ними исправления.

Обновиться на версию X.Y.Z: /opt/itgrix_bx/update.sh --version=X.Y.Z

Лог изменений

Версии упорядочены по дате релиза.

3.12.8

13.01.2025

Админка

  • Обновлён порядок, названия и логотипы приложений на странице авторизаци в CRM

  • Исправлено отображение кнопки перезапуска служб

  • В Мастере настройки исправлено сохранение настроек при переходах между шагами

  • Исправлено отображение паролей

Исправлены ошибки

  • Исправлены ответы на запросы /pbx/read_call, /pbx/read_cel и /crm/request при остановке модуля

  • Исправлено редкое зависание при переобработке частично обработанных звонков (наблюдалось с версии 3.12.0)

3.12.7

17.12.2024

Админка

  • Исправлен вывод старых логов в ответ на запрос переобработки звонка (наблюдалось с версии 3.10.0)

Исправлены ошибки

  • Исправлено зависание при одновременном сбое AMI и MySQL

  • Исправлено редкое падение при одновременном наполнении и выводе данных статистики (наблюдалось с версии 3.12.0)

  • Добавлена попытка автоматического обновления токена при ошибке авторизации в CRM

  • Улучшено логирование ошибок запросов к CRM

3.12.6

20.11.2024

Админка

  • Исправлена регулярная потеря соедиения с вебсокетом для обновления статуса приложения в админке (наблюдалось с версии 3.11.0)

Исправлены ошибки

  • Исправлено чтение целочисленных значений в диагностических запросах к БД Asterisk (наблюдалось с версии 3.12.3)

  • Исправлена обработка неактивных пользователей: при поиске по номеру телефона отдавать приоритет активным (наблюдалось с версии 3.12.3)

3.11.13

19.11.2024

Админка

  • Обновлена документация кастомизаций в Админке

Исправлены ошибки

  • Добавлено кэширование неактивных пользователей

  • Улучшена обработка ошибок соединения с C2C-сервером

  • Включен вывод в лог результата управляемого перевода (наблюдалось с версии 3.11.0)

  • Исправлено чтение целочисленных значений в диагностических запросах к БД Asterisk

3.10.19

19.11.2024

Админка

  • Обновлена документация кастомизаций в Админке

Исправлены ошибки

  • Дополнен список прав AMI по умолчанию

  • Более подробный вывод в лог данных регистрации звонка

  • Исправлено редкое падение при чтении данных AMI

  • Исправлена ошибка чтения ID при создании задачи

  • Улучшена обработка ошибок соединения с C2C-сервером

  • Исправлено чтение целочисленных значений в диагностических запросах к БД Asterisk

Кастомизатор

  • Разрешено увеличивать таймаут для кастомизации пути записи

3.12.5

08.10.2024

Исправлены ошибки

  • Исправлен вывод в лог содержимого файла записи при таймауте запроса прикрепления записи

  • В ответ на запрос /crm/request добавлен ID запроса

  • При обработке запроса /pbx/read_call логируется ID запроса, добавлен вывод в лог если найдено ноль записей CEL

  • Включен вывод в лог сообщения об успешном переводе звонка

3.12.4

03.09.2024

Админка

  • Обновлена документация кастомизаций в Админке

Исправлены ошибки

  • Исправлены ошибки поиска неактивных пользователей в API модуля (наблюдалось с версии 3.12.3)

  • Исправлена обработка ошибок чтения запросов от сервера C2C

  • Исправлено поведение по умолчанию для кастомизаций ссылки на запись и показа карточки: вместо отмены запроса ничего не менять (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Исправлен вывод в лог специальных символов HTML

  • Исправлена ошибка логирования входящих запросов (наблюдалось с версии 3.10.10)

3.12.3

18.07.2024

Исправлены ошибки

  • Исправлено потенциальное зависание авторизации HTTP-сервера при одновременном таймауте и успехе

  • Добавлено кэширование неактивных пользователей

3.11.12

04.07.2024

Исправлены ошибки

  • Исправлено редкое падение при определении ответственного за звонки, неотвеченные на IVR

  • Исправлена ошибка в альтернативном способе поиска ID разговора при управляемом переводе

  • Исправлена ошибка чтения ID при создании задачи (наблюдалось с версии 3.11.0)

  • Исправлено редкое зависание при продолжительных сетевых проблемах связи с AMI (наблюдалось с версии 3.11.0)

3.12.2

03.07.2024

Админка

  • Исправлено отображение успеха при нажатии кнопки Обновить список пользователей (наблюдалось с версии 3.12.0)

Исправлены ошибки

  • Исправлено редкое падение на звонках с пустыми номерами в переводах (наблюдалось с версии 3.12.0)

  • Исправлено редкое падение при определении ответственного за звонки, неотвеченные на IVR (наблюдалось с версии 3.12.0)

  • Исправлено редкое зависание при продолжительных сетевых проблемах связи с AMI (наблюдалось с версии 3.11.0)

  • Исправлена ошибка подсчёта данных статистики на час (наблюдалось с версии 3.12.0)

  • Расширена статистика запросов к CRM

3.12.1

26.06.2024

Исправлены ошибки

  • Исправлена ошибка редактирования источников транков в админке (наблюдалось с версии 3.12.0)

  • Исправлена ошибка загрузки пользователей в админке (наблюдалось с версии 3.12.0)

3.12.0

18.06.2024

Что нового

  • События CEL с channame вида Local/... обрабатываются и используются для обработки управляемых переводов

  • Добавлено обновление ответственных в повторных лидах

  • Повышена производительность за счёт отправки нескольких запросов batch в CRM одновременно

  • Создание сущности считается успешным если получен ID но не сама сущность

  • Изменён формат внутренних ID в логах

  • Добавлено сквозное логирование с использованием внутренних ID в обработке автораспределения, C2C и запросов от кастомизаций

  • Улучшена обработка и вывод ошибок запросов в CRM

  • Отчёт для техподдержки можно генерировать запуском приложения с флагом --report, даже если нормальный запуск проходит неуспешно

  • В запросе /pbx/read_call можно указывать настройки интервалов между событиями звонка и добавлять связанные звонки

  • В запрос /pbx/read_cel добавлена поддержка данных в формате .json

  • В запросе /crm/request можно указывать ID звонка

Админка

  • На главной странице добавлена поддержка вывода нескольких сообщений в одном статусе приложения

  • Добавлена страница настройки FMC

  • Улучшено обновление статусов приложения в реальном времени

Исправлены ошибки

  • В настройках logrotate при установке явно указывается использование даты в именах файлов

  • Улучшена обработка временных зон при чтении CEL

  • Звонки неизвестного типа не удаляются из кэша на ответе

  • Процедура обновления номеров телефонов в звонке сделана более безопасной

  • Исправлена ошибка в альтернативном способе поиска ID разговора при управляемом переводе

Кастомизатор

  • Добавлена кастомизация отклонённых событий звонка, с помощью которой можно обрабатывать звонки между сотрудниками, нераспознанные звонки, дубликаты звонков и звонки с некорректными данными

  • Переводы звонков хранятся в данных звонка как отдельные объекты

  • В запросе пользователей можно пользоваться кэшем для поиска по ID и телефону

  • Параметр ActionID для Originate включён в кастомизацию

3.11.11

30.05.2024

Исправлены ошибки

  • Исправлено отображение успеха авторизации в CRM

  • Исправлены редкие ошибки валидации настроек

  • Исправлен многократный перезапуск при обновлении токена CRM когда открыта админка (наблюдалось с версии 3.11.0)

  • Исправлена ошибка скрытия карточки после длинных звонков (наблюдалось с версии 3.11.0)

  • Улучшена обработка ошибок авторизации в CRM

  • Дополнен список прав AMI по умолчанию

  • Исправлены ошибки расписания проверки лицензии (наблюдалось с версии 3.11.0)

  • Исправлено редкое падение при чтении данных AMI

  • Более подробный вывод в лог данных регистрации звонка

  • Добавлен вывод в лог момента отправки запроса Originate

3.10.18

08.04.2024

Исправлены ошибки

  • Запрос пользователей может работать на основе кэша когда нет соединения с CRM

  • Исправлен сброс кэша пользователей при выполнении запроса с фильтром (наблюдалось с версии 3.8.0)

  • Исправлено потенциальное зависание при ошибках проверки лицензии (наблюдалось с версии 3.8.0)

  • Исправлена ошибка закрытия карточки звонка при большой продолжительности разговора

3.11.10

04.04.2024

Что нового

  • Добавлено новое опциональное разрешение приложения user.userfield для доступа к кастомным полям пользователей

Админка

  • Подсказки в админке дополнены ссылками на актуальную документацию

Исправлены ошибки

  • Исправлен сброс кэша пользователей при выполнении запроса с фильтром (наблюдалось с версии 3.8.0)

  • Исправлена ошибка регистрации звонка с внешней линией, не принадлежащей текущему инстансу (наблюдалось с версии 3.11.0)

  • Исправлена задержка обработки управляемых переводов при наличии локальных каналов (наблюдалось с версии 3.11.0)

  • Исправлена редкая ошибка определения статуса звонка при его завершении (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Исправлена ошибка проверки лицензии при запуске кастомизаций (наблюдалось с версии 3.10.14)

  • Исправлено потенциальное зависание при ошибках проверки лицензии (наблюдалось с версии 3.8.0)

3.11.9

12.02.2024

Админка

  • Обновлены подсказки в админке

Исправлены ошибки

  • Реализована синхронизация номеров from между начальными исходящими PJSIP разговорами

  • В настройки по умолчанию (при начальной установке) добавлена автозамена номера клиента на C2C: удаление не-цифровых символов

  • В настройках по умолчанию (при начальной установке) отключена автозамена FMC номеров

  • Исправлены лишние запросы лицензии при обновлении токена CRM

  • Исправлено определение пути к файлу fmc_patterns для нестандартных установок

Логи

  • Исправлен некорректный вывод ошибки поиска сущности в OriginatedConversationRequested

  • Исправлено некорректное логирование ID в ошибке создания канала

3.11.8

18.12.2023

Исправлены ошибки

  • Исправлено падение при дозвоне на FMC номер не распознанный как FMC (наблюдалось с версии 3.10.0)

3.11.7

11.12.2023

Админка

  • Исправлены ошибки отображения списка внешних линий в админке (наблюдалось с версии 3.11.5)

Исправлены ошибки

  • При завершении звонка может находиться не только номер пользователя, но и номер клиента (наблюдалось с версии 3.11.0)

  • При запуске исходящего звонка PJSIP номер пользователя используется во всех разговорах начатых одновременно, а не только в одном

  • Исправлена таймзона при парсинге времени создания канала (наблюдалось с версии 3.11.3)

  • Запрос пользователей может работать на основе кэша когда нет соединения с CRM

  • В запрос /status добавлен раздел со статистикой ошибок и звонков

3.9.11

24.11.2023

Админка

  • В выводе MySQL в админке исправлено отображение NULL значений

Исправлены ошибки

  • Исправлено редкое зависание при отключении от AMI (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Исправлен редкий кейс циклического перезапуска C2C-клиента (наблюдалось с версии 3.10.0)

3.10.17

24.11.2023

Админка

  • Обновлён текст статуса при отсутствии недавних записей звонков в таблице CDR

Исправлены ошибки

  • Исправлено редкое зависание при отключении от AMI (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Добавлена поддержка чтения из CEL колонки extra со значениями NULL

  • Исправлен редкий кейс циклического перезапуска C2C-клиента (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Расширена обработка ошибок соединения с AMI

3.11.6

15.11.2023

Админка

  • Исправлена ошибка при редактировании списка транков (наблюдалось с версии 3.11.5)

  • Улучшена валидация значений хостов CORS и адреса портала

3.11.5

14.11.2023

Админка

  • Исправлена ошибка сохранения настроек при первом запуске (наблюдалось с версии 3.11.0)

  • Обновлено форматирование таблицы на странице MySQL

  • Обновлён текст статуса при отсутствии недавних записей звонков в таблице CDR

Исправлены ошибки

  • Улучшена синхронизация звонков при обработке перехвата

  • Исправлены лишние перезапуски при обновлении токена по расписанию (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Исправлен редкий кейс циклического перезапуска C2C-клиента (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Расширена обработка ошибок соединения с AMI

  • Исправлена редкая ошибка интерпретации причины завершения звонка (наблюдалось с версии 3.10.0)

3.11.4

17.10.2023

Админка

  • Исправлено сохранение списка префиксов и ч/б списка в админке

Исправлены ошибки

  • Исправлена ошибка определения направления управляемого перевода на части входящих звонков (наблюдалось с версии 3.11.0)

  • Добавлена поддержка чтения из CEL колонки extra со значениями NULL

  • Улучшен вывод ошибок в логе

3.11.3

11.10.2023

Исправлены ошибки

  • Исправлена ошибка сохранения изменений в списке транков в админке (наблюдалось с версии 3.11.0)

  • Исправлено редкое зависание при отключении от AMI (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Исправлен сброс последнего прочитанного из CEL ID при рестарте

  • Исправлена редкая ошибка определения таймзоны при чтении CEL

  • Исправлена постановка в очередь события начала звонка при определении номера на ответе (наблюдалось с версии 3.11.0)

  • Исправлено зависание при повторном завершения разговора во время управляемого перевода (наблюдалось с версии 3.11.0)

  • Исправлено некорректное завершение разговора при управляемом переводе (наблюдалось с версии 3.11.0)

  • Исправлено падение при отсутствии разговора на управляемом переводе (наблюдалось с версии 3.11.0)

  • Исправлена отмена создания задачи из кастомизации (наблюдалось с версии 3.11.0)

3.10.16

13.09.2023

Админка

  • В выводе MySQL в админке исправлено отображение NULL значений

  • На странице MySQL добавлена возможность менять размер поля запроса

  • Исправлены мелкие проблемы вёрстки страниц админки

Исправлены ошибки

  • Исправлена редкая проблема приоритизации разговоров в звонке (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Исправлено некорректное логирование ошибок создания сущностей при C2C звонках (наблюдалось с версии 3.10.11)

  • Исправлено повторное чтение событий звонка, находящихся в очереди обработки в момент перезапуска

Кастомизатор

  • Исправлена обработка отмены создания задачи из кастомизации (наблюдалось с версии 3.10.0)

3.11.2

13.09.2023

Админка

  • Исправлена задержка отображения статусов на главной странице (наблюдалось с версии 3.11.0)

  • На странице MySQL добавлена возможность менять размер поля запроса

  • Исправлены мелкие проблемы вёрстки страниц админки

Исправлены ошибки

  • Исправлена утечка лимита открытых файлов при работе с файлом токена (наблюдалось с версии 3.10.0)

3.11.1

06.09.2023

Исправлены ошибки

  • Исправлено сохранение настроек автозамены в админке (наблюдалось с версии 3.11.0)

  • Исправлено падение при ошибках подключения к базе данных (наблюдалось с версии 3.11.0)

3.11.0

31.08.2023

Что нового

  • Добавлены отдельные автозамены для FMC номеров, транков и Originate запросов

  • Добавлена настройки языка отправки данных в CRM

  • Расширена поддержка управляемых переводов в различных конфигурациях

  • При управляемом переводе время разговора между сотрудниками не считается ни в один из разговоров

  • Реализована обработка звонков, где номер to в разговорах становится известен не при дозвоне, а при ответе или завершении

  • При работе нескольких экземпляров приложения на одном портале между ними отслеживается владение/использование обработчиков событий и внешних линий

  • Звонки, поставленные модулем на паузу, сохраняются при перезапуске службы модуля

  • Добавлено прикрепление записей в звонки, неотвеченные на IVR

  • Добавлена обработка события AMI OriginateResponse

  • C2C запросы из CRM сопоставляются со звонками в Asterisk по ID вместо телефонов

  • Для очень объёмных звонков реализовано сжатие данных при передаче звонка в кастомизации

Админка

  • Реализовано обновление статуса модуля в реальном времени и отображение проблемных статусов на всех страницах

  • Добавлено отображение оффлайн лицензии модуля

  • Добавлена настройка внешних линий отдельно от транков

  • При успешном завершении мастера настройки автоматически выполняется переход на страницу бизнес-логики

  • Настройка префиксов перемещена на страницу настроек модуля вместо бизнес-логики

  • Кнопка перезапуска служб на главной странице отображает состояние процесса перезапуска

Кастомизатор

  • Таймаут выполнения кастомизаций теперь можно настраивать отдельно для каждой кастомизации

  • Разрешено включать/отключать все кастомизации, даже те которые ранее были "обязательными"

  • Логи кастомизатора оформлены аналогично логам запросов в CRM

Логи

  • Поля в логе форматируются отступами для улучшения читаемости

  • Запросы к CRM, сгруппированные в батчи, выводятся в лог отдельно по одному с ID связанных звонков

  • Более подробное логирование обработки событий CEL

  • При сохранении звонков в state.json выводится общее число звонков и число активных звонков

  • Добавлен вывод в лог "Processing finished" в случаях когда обработка конца звонка не выполняется

  • В запросе /crm/request добавлен вывод в лог uuid запроса

Исправлены ошибки

  • Таймаут обработки событий CEL увеличен до 3 часов

  • В выводе MySQL в админке исправлено отображение NULL значений

  • При поиске ответственного на автораспределении игнорируются неактивные пользователи

  • FMC номера обновляются вместе с кэшем пользователей

  • Исправлены отступы плейсхолдеров в админке

  • Ошибка 500 от CRM больше не считается проблемой соединения

  • Исправлена обработка спецсимволов в номерах C2C звонков

  • Исправлена задержка смены портала в левом нижнем углу страниц админки

  • Исправлено отсутствие перезапуска при изменении файла токена извне

  • Улучшена обработка ошибок при завершении работы приложения

3.10.15

15.08.2023

Исправлены ошибки

  • Исправлена ошибка редактирования портов в админке

  • Изменён уровень логирования некоторых событий

3.9.10

15.08.2023

Исправлены ошибки

  • last_id не сбрасывается при рестарте когда отключен state.json

  • В админке исправлено падение при редактировании адреса C2C (наблюдалось с версии 3.9.0)

  • Исправлена ошибка редактирования портов в админке

3.8.9

15.08.2023

Исправлены ошибки

  • last_id не сбрасывается при рестарте когда отключен state.json

3.10.14

24.07.2023

Исправлены ошибки

  • last_id не сбрасывается при рестарте когда отключен state.json

  • В ответ на запрос /status добавлены сведения об авторизации в CRM

  • Исправлено повторное завершение разговоров при слепом переводе

  • В админке исправлено падение при редактировании адреса C2C (наблюдалось с версии 3.9.0)

3.10.13

27.06.2023

Исправлены ошибки

  • Исправлены потенциальные проблемы проверки лицензии

  • При управляемом переводе запускается не только обработка ответа, но и дозвона

  • Добавлена поддержка управляемых переводов без ответа между сотрудниками

  • Исправлена проблема определения пути к state.json на не новых не основных инстансах приложения (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Исправлено логирование запросов от C2C-сервара

3.10.12

02.05.2023

Исправлены ошибки

  • Исправлена утечка MySQL-соединений

  • Оптимизирована работа с сущностями при автораспределении

  • Статус звонка без ответа определяется направлением: входящий - пропущенный, исходящий - временно недоступен

  • Исправлено отсутствие этапа обработки звонка CallStarted на некоторых C2C звонках

  • Исправлена проблема переподключения к AMI при смене авторизационных данных

  • Исправлена проблема переподключения к Apix при смене портала

  • Улучшено логирование обработки CEL

3.9.9

02.05.2023

Исправлены ошибки

  • Оптимизирована работа с сущностями при автораспределении

  • Статус звонка без ответа определяется направлением: входящий - пропущенный, исходящий - временно недоступен

  • Исправлено отсутствие этапа обработки звонка CallStarted на некоторых C2C звонках

  • Исправлена проблема переподключения к AMI при смене авторизационных данных

3.8.8

02.05.2023

Исправлены ошибки

  • Оптимизирована работа с сущностями при автораспределении

  • Статус звонка без ответа определяется направлением: входящий - пропущенный, исходящий - временно недоступен

  • Исправлено отсутствие этапа обработки звонка CallStarted на некоторых C2C звонках

3.10.11

23.03.2023

Исправлены ошибки

  • Исправлена некорректная проверка минимальной версии Астериск (13.0.0)

  • Исправлено падение при отсутствии целевого разговора при управляемом переводе исходящего (наблюдалось с версии 3.10.10)

  • Оптимизирована процедура запуска (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Исправлен регистр при выводе статуса приложения через API /status

Кастомизатор

  • Исправлено отсутствие сущности в структуре звонка при C2C (наблюдалось с версии 3.10.0)

3.10.10

07.03.2023

Исправлены ошибки

  • Исправлено редкое зависание при обработке C2C звонков (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Исправлена загрузка записей звонков, неотвеченных на IVR (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Статус неотвеченного звонка зависит от направления: входящий - пропущенный, исходящий - временно недоступен (наблюдалось с версии 3.10.5)

  • Исправлена обработка управляемых переводов нестандартной конфигурации (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Исправлена обработка входящих отвеченных звонков с распределением на FMC номера (наблюдалось с версии 3.10.9)

  • Восстановлен флаг запуска --legal (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Оптимизирован поиск сущностей при автораспределении (наблюдалось с версии 3.9.0)

  • Улучшено логирование

Кастомизатор

  • В кастомизацию прикрепления ссылки на запись звонка добавлены поля old_description и record_url

3.10.9

14.02.2023

Админка

  • Исправлено падение страницы настроек модуля

Исправлены ошибки

  • Исправлена обработка управляемых переводов на исходящих (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Исправлена проблема установки соединения на некоторых маршрутах отдельных провайдеров, вызывавшая ошибку TLS Handshake timeout

  • Исправлена остановка обработки C2C-запросов при ошибках доступа к данным звонков

  • Исправлена редкая проблема обработки неотвеченных исходящих звонков

Кастомизатор

  • Добавлены недостающие данные в ряд кастомизаций

3.9.8

14.02.2023

Исправлены ошибки

  • Исправлена проблема установки соединения на некоторых маршрутах отдельных провайдеров, вызывавшая ошибку TLS Handshake timeout

3.8.7

14.02.2023

Исправлены ошибки

  • Улучшена обработка ошибок при проверке лицензионного ключа

  • Исправлена проблема установки соединения на некоторых маршрутах отдельных провайдеров, вызывавшая ошибку TLS Handshake timeout

3.10.8

31.01.2023

Исправлены ошибки

  • Улучшена обработка ошибок при проверке лицензионного ключа

3.9.7

31.01.2023

Исправлены ошибки

  • Улучшена обработка ошибок при проверке лицензионного ключа

3.10.7

31.01.2023

Админка

  • Исправлены мелкие ошибки вёрстки в админке

Исправлены ошибки

  • Исправлена ошибка проверки лицензионного ключа сразу после запуска приложения (наблюдалось с версии 3.9.0)

  • Исправлены редкие зависания при многократной обработке одного события звонка (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Улучшено логирование

3.9.6

31.01.2023

Исправлены ошибки

  • Исправлена ошибка проверки лицензионного ключа сразу после запуска приложения (наблюдалось с версии 3.9.0)

  • Улучшено логирование

3.10.6

23.01.2023

Исправлены ошибки

  • Исправлено зависание при перезапуске

  • Улучшено логирование

3.9.5

19.01.2023

Исправлены ошибки

  • Опция проверки статуса рабочего дня доступна в бесплатном приложении

  • Исправлена проверка статуса разговора в конце звонка, из-за которой иногда ставилось неправильное время завершения разговора

  • Статус входящего неотвеченного звонка изменён с 480 (временно недоступен) на 304 (пропущенный), дело создаётся незакрытым

  • При C2C номер to обновляется по результатам кастомизации

  • Исправлена ошибка обработки номера телефона при получении записи звонка по ссылке, когда начало номера совпадает с одним из префиксов

  • Исправлено некорректное отображение ошибки "пользователь не является администратором" в статусе CRM

  • Исправлено автораспределение на неактивных пользователей

  • FMC номера из CRM теперь обновляются одновременно с кэшем пользователей (раз в час)

  • Исправлен эскейпинг в csv файлах

  • Улучшен вывод ошибок запросов

  • Улучшено логирование

Кастомизатор

  • В кастомизацию пути записи разговора добавлены новые варианты устранения дублирования пути

3.8.6

19.01.2023

Исправлены ошибки

  • Опция проверки статуса рабочего дня доступна в бесплатном приложении

  • Исправлена проверка статуса разговора в конце звонка, из-за которой иногда ставилось неправильное время завершения разговора

  • Статус входящего неотвеченного звонка изменён с 480 (временно недоступен) на 304 (пропущенный), дело создаётся незакрытым

  • При C2C номер to обновляется по результатам кастомизации

  • Исправлена ошибка обработки номера телефона при получении записи звонка по ссылке, когда начало номера совпадает с одним из префиксов

  • Исправлено некорректное отображение ошибки "пользователь не является администратором" в статусе CRM

  • Исправлено автораспределение на неактивных пользователей

  • FMC номера из CRM теперь обновляются одновременно с кэшем пользователей (раз в час)

  • Улучшен вывод ошибок запросов

  • Улучшено логирование

Кастомизатор

  • В кастомизацию пути записи разговора добавлены новые варианты устранения дублирования пути

3.10.5

18.01.2023

Исправлены ошибки

  • Исправлена редкая утечка памяти при превышении лимита времени обработки событий (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Исправлено автораспределение на неактивных пользователей

  • FMC номера из CRM теперь обновляются одновременно с кэшем пользователей (раз в час)

  • Увеличена частота автоматического логирования статуса приложения (раз в час)

  • Исправлены некорректные записи в логе

Кастомизатор

  • В кастомизацию пути записи разговора добавлены новые варианты устранения дублирования пути

3.10.4

28.12.2022

Исправлены ошибки

  • Исправлено падение при обработке неотвеченного звонка на FMC номер когда включена загрузка записей файлами (наблюдалось с версии 3.10.2)

3.10.3

28.12.2022

Исправлены ошибки

  • Исправлены падения при переводах без ответа на FMC номера (наблюдалось в версии 3.10.2)

  • Добавлена регистрация неотвеченных звонков, распределённых на FMC номера

3.10.2

26.12.2022

Админка

  • Исправлена ошибка редактирования списка разрешённых пользователей

  • В статусы CEL на главной странице добавлена проверка на устаревание на 15 часов с приоритетом отображения выше, чем отсутствие поля extra

  • Добавлена проверка устаревания CDR на час

  • В примеры MySQL запросов добавлено поле extra

Исправлены ошибки

  • Обработка номеров телефонов в звонке выполняется в начале каждой стадии звонка, если ещё не выполнена

  • Исправлена ошибка обновления номера to звонка (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Исправлено подвисание при проблемах сохранения state.json (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Исправлена ошибка удаления старых звонков из state.json (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Исправлен порядок номеров from/to в ссылках на записи (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • Исправлены ошибки обновления внешних линий (наблюдалось с версии 3.10.0)

  • При регистрации звонка для определения внешней линии и настроек транка используется исходный номер транка вместо кастомизированного

  • Добавлена регистрация пропущенных звонков на FMC номера аналогично пропущенным на IVR, когда нельзя получить номер телефона

  • Исправлено редкое падение при проблемах чтения токена

  • Исправлена ошибка работы с конфигом при формировании отчёта для техподдержки (наблюдалось с версии 3.10.0)

Кастомизатор

  • Убран лишний запуск кастомизации post_registration после завершения регистрации

  • Исправлено формирование legacy данных о сущности в кастомизациях

3.10.1

12.12.2022

Исправлены ошибки

  • Исправлена ошибка формирования списка номеров при поиске файла записи (наблюдалось в версии 3.10.0)

  • Исправлено зависание при поиске записей для звонков без разговоров (наблюдалось в версии 3.10.0)

  • В запрос API /status добавлен параметр path

3.10.0

08.12.2022

Внимание! Эти изменения могут повлиять на работу приложения:

  1. Минимальная версия Астериск увеличена до 13.0.0. Начиная с этой версии, в CEL присутствует поле extra в ожидаемом нами формате.

    На более старых версиях приложение будет работать, но с предупреждениями. Обработка переводов звонков будет выполняться в режиме совместимости, а перехваты звонка не будут обрабатываться.

  2. Изменилась схема логики и запуска кастомизаций, что особенно важно для нестандартных кастомизаций номеров телефонов, кастомизации need_registration и проверки ч/б списком.

    need_registration и ч/б список теперь вызываются в начале каждого этапа обработки звонка, кроме CallStarted. Кастомизации номеров теперь вызываются только в момент их получения - на CallStarted и ConversationRequested.

  3. Изменились данные кастомизаций, но оставлены legacy данные для обратной совместимости.

    Кастомизации "по умолчанию" обновятся автоматически, но если в них вносились изменения, то необходимо их переписать вручную. Главное изменение - во все кастомизации теперь приходит объект call_full с более полными данными. Все данные теперь нужно брать из него.

    Если вы ранее заказывали у нас кастомизации - обратитесь в нашу техподдержку за помощью в их обновлении.

  4. Изменён формат логов: новые имена полей и новый формат времени.

    Если были настроены дополнительные приложения для обработки логов, например для мониторинга ошибок, то необходимо их перенастроить.

  5. Изменения в файлах /etc/itgrix_bx/config.json и /opt/itgrix_bx/token.json теперь отслеживаются в реальном времени.

    Для внесения изменений в эти файлы больше не нужно останавливать и перезапускать приложение, но и незаконченные изменения будут применяться сразу же. Если во время работы сохранить некорректный конфиг, то приложение продолжит работу с предыдущими настройками, но при следующем запуске выдаст ошибку и не заработает.

  6. При некорректном файле конфига приложение теперь не игнорирует ошибочные данные, а отказывается запускаться.

  7. В запросах к CRM через функции кастомизатора более недоступны данные помимо результата и ошибок.

    Такие данные, как время выполнения запроса на стороне CRM, теперь отсутствуют. Если вы опирались на них в своих кастомизациях, то необходимо переписать их.

Что нового

  • Усилена стандартизация логики работы приложения

  • Добавлена опция показа карточки звонка на дозвоне либо при ответе

  • Опция проверки статуса рабочего дня доступна в бесплатном приложении

  • Добавлена настройка белого списка CORS (для управления правами на выполнение запросов к приложению с внешних ресурсов, таких как ваш сайт)

  • Добавлен запрос API /crm/request для отправки запросов к CRM через общую очередь коннектора, что снижает замедление работы при дополнительных запросах из кастомизаций

  • Добавлены новые кастомизации: показа карточки, прикрепления URL записи звонка, кастомизация после регистрации разговора

  • Реализовано слежение за файлами конфига и токена в реальном времени

  • Оптимизарована работа с настройкой обработчиков событий CRM и начальными запросами при запуске приложения

  • Оптимизированы запросы списков из CRM (сущности, дела, задачи)

  • Изменён формат лога

Админка

  • Добавлена автоматическая сортировка ч/б списка

  • Добавлено отображение наличия несохранённых изменений

  • Добавлено автоформатирование адреса портала

  • Добавлено отображение ошибки загрузки цен на лицензию

  • На главную страницу добавлен статус настройки внутренних номеров пользователей

  • Обновлена разметка таблиц логов

  • Добавлен вывод ошибок при нажатии на неактивные кнопки

  • Исправлена ошибка некорректного позиционирования кнопки чата

  • Обновлена справка по кастомизациям

Исправлены ошибки

  • Реализована плавная процедура остановки приложения

  • Реализовано централизованное синхронное хранение данных звонка

  • Исправлена проблема перечитывания звонков/зависания state.json

  • Исправлено редкое падение при работе с оффлайн лицензией

  • При получении дела запрашивается специфичный для него набор полей

  • При сбросе списка пользователей также сбрасываются FMC номера

  • Исправлено некорректное прикрепление ссылок на записи и/или файлов записей в некоторых случаях (разделена логика обрезания номеров телефонов)

  • Если записи хранятся ссылками, то кастомизация дела выполняется после прикрепления записи, а не одновременно

  • Исправлено зависание на переподключении AMI после разрыва соединения

  • Исправлена редкая ошибка, из-за которой иногда ставилось неправильное время завершения разговора

  • Статус входящего неотвеченного звонка изменён с 480 (временно недоступен) на 304 (пропущенный), дело создаётся незакрытым

  • При C2C номер to обновляется по результатам кастомизации

  • Добавлена проверка версии удалённого Астериска через AMI

  • Исправлено сохранение CEL со спецсимволами через админку

Кастомизатор

  • В кастомизации передаются полные данные звонка call_full вместе с legacy-данными для обратной совместимости

  • В кастомизатор добавлены и задействованы запросы к CRM через модуль

  • В автораспределении обрабатывается транк и в кастомизацию отправляются все данные запроса

  • В автораспределении в кастомизацию передаются все данные сущности, имя сущности передаётся даже когда пользователь недоступен

  • В статусе (/status) кастомизатора отображается false у всех методов если кастомизатор отключен

  • Кастомизация сущности запускается всегда, а не только на новых сущностях

  • В кастомизацию need_registration и кастомизации номеров добавлены этап и данные звонка

  • В кастомизацию дела добавлены поля дела

  • Убраны дублирующиеся кастомизации номеров, теперь они выполняются при появлении номера на CallStarted или ConversationRequested

  • Добавлена кастомизация прикрепления ссылки на запись

  • Добавлена автозамена и кастомизация номеров на C2C

  • Добавлена кастомизация показа карточки

  • Добавлена кастомизация после регистрации разговора

  • Добавлена возможность отмены запроса кастомизацией на регистрации звонка, завершении регистрации, прикреплении ссылки и показе карточки

  • При выполнении кастомизаций используется комбинированный вывод

  • Регистрация звонка теперь возможна в кастомизации завершения звонка

  • Обновлён формат логов кастомизатора

  • Кастомизатор приоритетно использует новые данные звонка

  • Обновлены стандартные кастомизации

Supervisor

  • При ошибке обновления выводится абсолютный путь до update.log

  • Исправлен вывод версии supervisor в API

3.9.4

30.09.2022

Админка

  • Добавлена автоматическая сортировка ч/б списка

  • Добавлено автоматическое форматирование и проверка правильности адреса портала

  • Добавлено отображение ошибки при проблеме получения актуальных цен на лицензию

Исправлены ошибки

  • Исправлено падение при большой нагрузке при использовании офлайн-лицензии (наблюдалось с версии 3.9.0)

  • Исправлена ошибка обработки номера телефона при получении записи звонка по ссылке, когда начало номера совпадает с одним из префиксов

  • Исправлены некорректные поля в запросе дела

  • Исправлено зависание после восстановления связи с AMI (наблюдалось с версии 3.9.0)

3.8.5

30.09.2022

Исправлены ошибки

  • Исправлена ошибка обработки номера телефона при получении записи звонка по ссылке, когда начало номера совпадает с одним из префиксов

  • Исправлены некорректные поля в запросе дела

3.7.4

30.09.2022

Исправлены ошибки

  • Исправлена ошибка обработки номера телефона при получении записи звонка по ссылке, когда начало номера совпадает с одним из префиксов

3.9.3

11.08.2022

Админка

  • Убрана возможность авторизации в архивном приложении

  • Обновлена страница оплаты лицензии

  • Исправлены ошибки обновления через админку

Исправлены ошибки

  • Исправлена проблема авторизации в AMI в мастере настроек (наблюдалось с версии 3.9.0)

3.8.4

11.08.2022

Админка

  • Убрана возможность авторизации в архивном приложении

Исправлены ошибки

  • Исправлена проблема изменения настроек автозамены (наблюдалось с версии 3.7.0)

  • Исправлено закрытие пользовательских дел (теперь закрываются только дела, созданные по факту звонка)

Кастомизатор

  • В кастомизацию автораспределения добавлена обработка транка и остальных данных запроса

3.7.3

11.08.2022

Админка

  • Убрана возможность авторизации в архивном приложении

Исправлены ошибки

  • Исправлена проблема изменения настроек автозамены (наблюдалось с версии 3.7.0)

3.9.2

08.08.2022

Исправлены ошибки

  • Исправлена проблема изменения настроек автозамены (наблюдалось с версии 3.7.0)

  • Исправлено закрытие пользовательских дел (теперь закрываются только дела, созданные по факту звонка)

Кастомизатор

  • В кастомизацию автораспределения добавлена обработка транка и остальных данных запроса

  • Исправлены ошибки выбора временной зоны в кастомизаторе

3.9.1

01.07.2022

Админка

  • Исправлены нередактируемые поля ввода в админке

  • Исправлено отображение доступных обновлений

3.8.3

01.07.2022

Админка

  • При успешном сбросе кэша пользователей отображается подтверждение

  • Исправлено отображение доступных обновлений

  • Обновлена справка по автозамене номеров

Исправлены ошибки

  • Из поиска лидов при автораспределении исключены закрытые лиды

  • Ошибка соединения с сервером авторизации Bitrix вызывает перезапуск вместо остановки

  • Исправлено редкое падение при нескольких одновременных C2C звонках

Кастомизатор

  • В автораспределение добавлена автозамена и кастомизация номера клиента

3.7.2

01.07.2022

Админка

  • Обновлены тексты справки по автозамене

  • Исправлено отображение доступных обновлений

  • Обновлена справка по автозамене номеров

Исправлены ошибки

  • Ошибка соединения с сервером авторизации Bitrix вызывает перезапуск вместо остановки

  • Исправлено редкое падение при нескольких одновременных C2C звонках

Кастомизатор

  • В автораспределение добавлена автозамена и кастомизация номера клиента

3.9.0

23.06.2022

Админка

  • Добавлена кнопка перезапуска служб

  • Отображаются обязательные кастомизации

  • Обновлены тексты справки по кастомизациям и автозамене

  • При успешном сбросе кэша пользователей отображается подтверждение

  • Исправлена проблема сохранения адреса C2C

  • Исправлен эскейпинг в csv файлах

  • Убрано поле таймаута кэша

  • Правки дизайна

Исправлены ошибки

  • Исправлено зависание при неправильном пароле AMI

  • Ошибка соединения с сервером авторизации Bitrix вызывает перезапуск вместо остановки

  • Исправлены редкие ошибки запуска/остановки

  • Улучшено логирование при подключении к БД

  • Из поиска лидов при автораспределении исключены закрытые лиды

  • Исправлено редкое падение при нескольких одновременных C2C звонках

  • Исправлено замедление работы при использовании лицензионного ключа

  • В отчёт для техподдержки добавлены данные: системный лог, данные о PHP и MySQL, наличие sudo, настройки временной зоны, данные о пользователе

  • Улучшена обработка ошибок при формировании отчёта для техподдержки

  • Исправлены конфликты обращения к общим ресурсам при формировании отчёта для техподдержки

Кастомизатор

  • Настройки кастомизатора вынесены в json файл

  • Добавлена настройка таймаута запросов

  • В кастомизацию сущности передаются: звонок, параметры сущности, регистрация

  • Исправлен вывод данных в кастомизацию автораспределения при остановленном рабочем дне

  • Опциональные кастомизации не запускаются в бесплатном режиме

  • В автораспределение добавлена автозамена и кастомизация номера клиента

  • Кастомизатор штатно возвращает исключения

3.9.0 - "специальная" версия, поэтому обновление на неё необходимо выполнять скриптом с правами root, а не через админку.

Начиная с версии 3.9.0, опциональные кастомизации будут запускаться только с оплаченной лицензией:

process_final_params.php
customize_entity.php
customize_activity.php
process_registration_params.php
customize_autodistribution.php
process_task_creation_params.php

3.8.2

14.04.2022

Исправлены ошибки

  • Исправлена проблема сохранения настроек (наблюдалось с версии 3.8.0)

3.8.1

06.04.2022

Исправлены ошибки

  • Исправлена редкая ошибка обработки событий CEL при чтении C2C звонков (наблюдалось с версии 3.5.0)

  • Исправлено некорректное определение типа C2C звонка при смене внутреннего номера на ответе (наблюдалось с версии 3.6.2)

  • Исправлено логирование создания задач с именами по умолчанию

3.7.1

06.04.2022

Админка

  • Исправлен визуальный баг кнопки авторизации

Исправлены ошибки

  • Исправлена проблема обновления файла state.json при задержке обработки событий CEL (наблюдалось с версии 3.3.4)

  • Исправлена редкая ошибка обработки событий CEL при чтении C2C звонков (наблюдалось с версии 3.5.0)

  • Исправлено некорректное определение типа C2C звонка при смене внутреннего номера на ответе (наблюдалось с версии 3.6.2)

  • Исправлено автозакрытие задач с транком в названии (наблюдалось с версии 3.6.2)

  • Исправлена ошибка чтения настроек TCP порта Apix (наблюдалось с версии 3.7.0)

  • Исправлена редкая ошибка проверки подключения к серверу авторизации Bitrix24 (наблюдалось с версии 3.7.0)

  • Исправлено логирование создания задач с именами по умолчанию

  • Улучшено логирование подключения к C2C-серверу

Кастомизатор

  • В кастомизацию need_registration передаётся параметр is_ivr

3.6.3

06.04.2022

Админка

  • Обновлена справка по настрйкам создания задач

Исправлены ошибки

  • Исправлена проблема обновления файла state.json при задержке обработки событий CEL (наблюдалось с версии 3.3.4)

  • Исправлена редкая ошибка обработки событий CEL при чтении C2C звонков (наблюдалось с версии 3.5.0)

  • Исправлено некорректное определение типа C2C звонка при смене внутреннего номера на ответе (наблюдалось с версии 3.6.2)

  • Исправлено автозакрытие задач с транком в названии (наблюдалось с версии 3.6.2)

  • Исправлена проверка группы разрешений user

Кастомизатор

  • Параметры запроса C2C передаются в кастомизацию Originate

  • В кастомизацию need_registration передаётся параметр is_ivr

3.8.0

29.03.2022

Что нового

  • Обновлена работа с пользователями: теперь все пользователи кэшируюся раз в час и никогда не запрашиваются по одному

  • Добавлена кастомизация автораспределения customize_autodistribution

Админка

  • Обновлена логика UI при переходе между страницами мастера настройки

  • Поле кода авторизации появляется если код не был получен в первые 10 секунд

  • В браузерах с языком, который не поддерживается админкой, будет использоваться Английский

Исправлены ошибки

  • Исправлена проблема обновления файла state.json при задержке обработки событий CEL (наблюдалось с версии 3.3.4)

  • Исправлена обработка звонков с управляемым переводом когда каналы в CEL не отмечены как локальные

  • Номера телефонов при поиске записей разговоров сделаны опциональными, возможен поиск только по ID звонка

  • Исправлено автозакрытие задач с транком в названии (наблюдалось с версии 3.6.2)

  • Исправлено создание задач с именами по умолчанию (наблюдалось в версии 3.7.0)

  • Добавлены новые статусы звонков

  • Улучшено логирование при определении ответственных за пропущенные звонки

Кастомизатор

  • В кастомизацию need_registration передаётся параметр is_ivr

  • В кастомизацию process_final_params передаются данные регистрации разговора

3.7.0

22.02.2022

Что нового

  • Добавлена функция автозамены номеров телефонов

  • Выполнен переход на новый C2C-сервер "Apix v2"; старые C2C-сервера более не используются

  • Добавлена опция создания задач по неуспешным исходящим звонкам

Админка

  • В левом нижнем углу на всех страницах отображаются версия модуля и подключенный портал

  • Язык по умолчанию соответствует настройкам языка браузера

  • Проверки статусов для главной страницы выполняются по возможности независимо, статусы которые не удалось проверить из-за таймаута предыдущих статусов отображаются как Skipped

  • В настройки БД добавлен алиас поля extra

  • В мастер добавлено поле адреса получения записей

  • Обновлена вёрстка

  • Добавлены/исправлены тексты статусов

  • Добавлено поле порта службы Supervisor

  • Обновлены тексты подсказок

Исправлены ошибки

  • Исправлена проверка доступности сервера авторизации (наблюдается на версии 3.6.2 и более ранних с момента запрета запросов ping на oauth.bitrix.info)

  • Исправлена проверка группы разрешений user (в будущем может наблюдаться на версии 3.6.2 и более ранних при установке новой версии приложения на портале)

  • Данные запроса API /status периодически выводится в лог для диагностики проблем

  • Улучшено логирование ошибок запросов C2C-сервера

Кастомизатор

  • Исправлена ошибка времменой зоны в кастомизаторе

  • Параметры запроса C2C передаются в кастомизацию Originate

Старый C2C-сервер по адресу c2c.bx24asterisk.ru, начиная с версии 3.7.0, более не используется. Убедитесь что с сервера, где установлен модуль интеграции Itgrix, разрешён доступ к новому C2C-серверу apix.itgrix.ru.

3.7.0 - "специальная" версия, поэтому обновление на неё необходимо выполнять скриптом с правами root, а не через админку.

3.6.2

11.02.2022

Исправлены ошибки

  • Ошибки запроса API сервера лицензирования при автоматической проверке лицензии приводят к понижению лицензии не сразу, а только если проблема сохраняется 3 часа

  • Исправлена регистрация неуспешных C2C звонков

  • Исправлена ошибка авторизации при отключении всех опций C2C-сервера (наблюдалось с 3.6.0)

  • Исправлено падение при использовании узла API /status когда не задан портал (наблюдалось с 3.6.0)

  • В шаблон имени задачи добавлена поддержка переменной #TRUNK#

  • Улучшено логирование при запуске

  • Улучшено логирование при чтении файлов конфигурации Asterisk

  • Улучшено логирование при использовании узла API /pbx/read_call

3.5.7

11.02.2022

Исправлены ошибки

  • Исправлена регистрация неуспешных C2C звонков

  • Если номер не найден (hangupcause 1 или 20) но был ответ, то звонок считается успешным

  • В шаблон имени задачи добавлена поддержка переменной #TRUNK#

  • Улучшено логирование при использовании узла API /pbx/read_call

3.4.9

11.02.2022

Исправлены ошибки

  • Исправлена регистрация неуспешных C2C звонков

3.6.1

14.12.2021

Админка

  • Ссылки на доки открываются в новых вкладках

Исправлены ошибки

  • Исправлено переподключение к C2C-серверу при проблемах соединения

  • Исправлено сохранение пустых массивов в файл конфигурации

  • Исправлена повторная обработка недавних звонков при частых перезапусках

Кастомизатор

  • В кастомизацию пути записи добавлено удаление дублирования элементов пути

3.4.8

06.12.2021

Исправлены ошибки

  • Исправлено зависание сохранения state.json при задержке обработки событий CEL (наблюдалось с 3.5.1)

  • Исправлена работа со структурой данных CallBack при использовании Apix

  • Исправлено название задач по умолчанию для исходящих звонков

3.5.6

06.12.2021

Исправлены ошибки

  • Исправлено зависание сохранения state.json при задержке обработки событий CEL (наблюдалось с 3.5.1)

  • Исправлено подвисание админки при переключении на несуществующий портал

3.6.0

29.11.2021

Что нового

  • Добавлена возможность лицензирования оффлайн по лицензионному ключу (только для версии x64 с правами root)

  • Авторизация в CRM теперь выполняется без ручного копирования кода

  • Добавлено распознавание FMC номеров по файлу с Wildcard масками и по номерам указанным в CRM

  • Добавлен узел API /status для автоматизации мониторинга состояния приложения

  • Узел API для ручной загрузки CEL /pbx/read_cel поддерживает .csv данные

  • В узел API /pbx/read_call добавлено получение логов

  • Переподключение к AMI при разрыве соединения выполняется без перезапуска приложения

  • Добавлен флаг --cleanlist для выборочной очистки: h обработчиков Bitrix24, l внешних линий и s - state.json

Админка

  • Добавлена возможность скачивания MySQL таблиц в формате .csv

  • При обновлении добавлена возможность выбора между только установкой патчей или обновлением с новым функционалом

  • Админка предлагает обновиться через консоль, если следующая версия - "специальная", и на неё нельзя обновиться из админки

  • Исправлено подвисание интерфейса обновления после неуспешного обращения к службе supervisor

  • Исправлена блокировка кнопок "Купить" на странице оплаты лицензии

  • Исправлен баг смены состояния админки при переключении портала

  • Исправлено подвисание админки при переключении на несуществующий портал

  • Добавлен статус службы supervisor вместо статуса ОС

  • Добавлены тексты новых статусов

  • Обновлены имена приложений

  • Мелкие правки в админке

Исправлены ошибки

  • Исправлена ошибка многократного подключения к C2C-серверу

  • Исправлена ошибка прикрепления вчерашнего лога к отчёту для техподдержки

  • Исправлено зависание сохранения state.json при задержке обработки событий CEL (наблюдалось с 3.5.1)

  • Исправлена проверка статсуса доступности серверов при запрете использования raw socket

  • В логи обновления добавлено больше вывода

  • Ускорено прикрепление записей разговоров

  • Ускорена загрузка списка пользователей

  • Исправлена проверка logrotate при установке

  • Исправлена обработка запроса /read_cel при пустом теле запроса (проблема наблюдалась с 3.5.1)

  • Исправлено название задач по умолчанию для исходящих звонков

  • Исправлены ошибки проверки чисел в файле конфигурации (присутствовали с 3.1.4)

  • Исправлена очистка ошибок проверки файла конфигурации (проблема наблюдалась с 3.1.4)

  • Убран устаревший флаг hostory-date, его функционал заменён узлом API /pbx/read_call

3.6.0 - "специальная" версия, поэтому обновление на неё необходимо выполнять скриптом с правами root, а не через админку.

3.5.5

11.11.2021

Исправлены ошибки

  • Исправлена работа со структурой данных CallBack при использовании Apix

3.5.4

10.11.2021

Админка

  • Обновлены имена приложений на странице авторизации в CRM

  • В ошибку разрешений приложения на странице статусов добавлена ссылка на статью о проблеме

Исправлены ошибки

  • Исправлен запуск автосохранения токена

  • Исправлено использование алиасов полей MySQL с флагом -T

  • Исправлен баг чтения массивов в запросах API модуля

  • C2C звонки отправляются на Asterisk даже если канал указанного номера занят (они отменялись с 3.3.3)

  • Исправлена возможность падения при сохранении state.json (могло наблюдаться с 3.5.1)

  • Увеличен таймаут обработки событий CEL

  • Исправлен порядок обработки полей запроса CallBack при использовании Apix

  • Исправлено отображение ошибки при запросе несуществующей записи разговора

  • Исправлено неожиданное удаление существущей установки при её фактическом отсутствии

  • В API /pbx/read_call добавлено получение логов по обработанным звонкам

Кастомизатор

  • В кастомизации Originate теперь можно добавлять параметры, не предусмотренные конфигом модуля

3.4.7

09.11.2021

Админка

  • Обновлены имена приложений на странице авторизации в CRM

  • В ошибку разрешений приложения на странице статусов добавлена ссылка на статью о проблеме

Исправлены ошибки

  • Исправлен запуск автосохранения токена

  • Исправлено использование алиасов полей MySQL с флагом -T

  • Исправлен баг чтения массивов в запросах API модуля

  • C2C звонки отправляются на Asterisk даже если канал указанного номера занят (они отменялись с 3.3.3)

  • Исправлена возможность падения при сохранении state.json (могло наблюдаться с 3.5.1)

  • Увеличен таймаут обработки событий CEL

  • Исправлен порядок обработки полей запроса CallBack при использовании Apix

Кастомизатор

  • В кастомизации Originate теперь можно добавлять параметры, не предусмотренные конфигом модуля

3.4.6

19.10.2021

Админка

  • Исправление многократного запроса пароля в админке

  • Лого в админке - ссылка на главную страницу

  • Исправления обработки данных при начальной настройке

  • Мелкие правки вёрстки, текстов и ссылок на документацию

Исправлены ошибки

  • Исправлена обработка пустых и некорректных ответов на MySQL-запросы

  • Исправлена ошибка регистрации внешних линий при наличии пустого транка

  • Исправлен баг проверки CDR при большом размере таблицы

  • Проверка статуса рабочего дня не отображается на версиях, где не доступна

  • Исправлена блокировка сохранения state.json

  • Исправлен баг проверки настроек БД после предыдущей успешной проверки (присутствовал с 3.4.0)

  • При ответе обновляется номер принимающей стороны, если он не был известен ранее, при этом проверяется, внутренний ли он

  • Исправлен баг смены адреса C2C-сервера с нестандартного обратно на стандартный

  • Исправлена ошибка прикрепления вчерашнего лога к отчёту для техподдержки

  • Исправлено отображение ошибки при запросе несуществующей записи разговора

Кастомизатор

  • Кастомизация номера клиента применяется при создании и при закрытии задачи

  • Добавлены функции обновления контакта, запуска бизнес-процесса, формирования ссылок на модуль и записи разговоров

  • В логе кастомизатора используется местное время (с версии 3.4.0 было UTC)

  • Исправлена проблема превышения лимитов API CRM запросами из кастомизаций (возможность превышения появилась с версии 3.4.0)

3.5.3

14.10.2021

Админка

  • Мелкие исправления в админке

Исправлены ошибки

  • Добавлен флаг --cleanlist, определяющий какие элементы очищаются флагом --clean

  • Перезапуск при изменении настроек CRM приводит к удалению только обработчиков, но не внешних линий

  • При обновлении поля принимающего номера при ответе проверяется, внутренний ли он (в версии 3.5.2 номер все считался внешним)

  • Исправлена блокировка сохранения state.json

  • Если в файле конфигурации указан нестандартный адрес сервера C2C, то он используется не только для подключения, но и при регистрации обработчиков

  • Неотвеченные но "успешные" звонки (IVR) считаются пропущенными (были успешными с версии 3.5.1)

  • Добавлена обработка статуса звонка с ошибкой "Bearer capability not presently available"

  • Исправлена проблема превышения лимитов API CRM запросами из кастомизаций (возможность превышения появилась с версии 3.4.0)

  • В логе кастомизатора используется местное время (с версии 3.4.0 было UTC)

  • Исправлено зависание авторизации запросов к API модуля после большого числа авторизаций (порядка тысячи) (наблюдалось с версии 3.5.0)

3.5.2

16.09.2021

Исправлены ошибки

  • Если в начале звонка не было принимающего номера, то при ответе на звонок проверяется номер принимающей стороны даже если он внутренний

  • Расширено содержание отчётов для техподдержки

3.5.1

13.09.2021

Что нового

  • Расширена поддержка статусов звонка Битрикс24: помимо Успешного и Пропущенного, теперь поддерживаются Занято, Отклонено, Временно недоступен, Не найдено и Неизвестная ошибка

  • Добавлена опция отправки оповещений о звонках в чат Битрикса - ранее оповещения отправлялись всегда, а теперь их можно отключить в админке

Админка

  • Лицензия обновляется при проверке кнопкой из админки и получении статусов без перезагрузки страницы

  • Тип приложения в админке корректно переключается при получении нового токена без перезагрузки страницы

  • При переходе на страницу получения токена не перезагружается страница

  • При обновлении версии на сервере, админка перезагружается

  • На странице получения токена добавлены ссылки на приложения на портале

  • Исправлена загрузка изменений статусов на странице результатов Мастера

  • Исправлены заголовки статусов на страницах Мастера

Исправлены ошибки

  • Исправлена неполная остановка когда пользователь не администратор портала

  • Управление внешними линиями синхронизировано с управлением транками - создание/удаление транка вызывает такое же действие со внешней линией

  • Исправлен баг сохранения порта БД при начальной настройке

  • Исправлен баг проверки настроек БД после предыдущей успешной проверки (присутствовал с 3.4.0)

  • Исправлены редкие проблемы, препятствовавшие сохранению state.json

  • Исправлена ошибка регистрации звонка на неправильный номер при перехвате звонка

Кастомизатор

  • Добавлена функция запуска бизнес-процесса

  • Добавлены функции для работы со ссылками на записи разговоров

  • Кастомизация номера клиента применяется при создании и при закрытии задачи

Изменение требований к системе: требуется поле CEL "extra"

В таблице CEL в базе данных Asterisk теперь требуется наличие поля extra. При отсутствии или некорректном заполнении этого поля модуль будет запускаться и работать, но:

  1. не будут использоваться детальные статусы звонка (будут только Успешный и Пропущенный);

  2. не будут корректно обрабатываться перехваты звонка (набор *8).

3.5.1 - специальная версия, поэтому обновление на неё необходимо выполнять скриптом с правами root, а не через админку.

3.5.0.2

16.08.2021

Админка

  • В мастере настройки исправлен баг проверки подключения к Asterisk (AMI) от лица существующего пользователя (наблюдался с версии 3.4.0 в виде статуса Error)

3.5.0.1

11.08.2021

Админка

  • Исправление сохранения настроек в некоторых случаях

  • Мелкие исправления текстов и вёрстки

3.5.0

06.08.2021

Что нового

  • Добавлена возможность обновляться по кнопке из админки. Для этого устанавливается отдельная служба itgrix_bx_supervisor. В отдельных случаях, например когда вносятся изменения в itgrix_bx_supervisor, потребуется использовать старый способ обновления

Админка

  • Добавлена ссылка на список пользователей телефонии на портале

  • Лого в левом верхнем углу - ссылка на страницу состояния

  • Частично исправлена проблема повторного запроса авторизации

  • По умолчанию логи отображаются с конца файла

  • Проверка статуса рабочего дня не отображается на версиях, где не доступна

  • Мелкие исправления текстов и вёрстки

Исправлены ошибки

  • Обновлены скрипты установки, удаления, службы, резервного копирования

  • Расширено содержание резервных копий

  • Исправлена ошибка регистрации внешних линий при наличии пустого транка

  • Исправлена работа с некорректными MySQL-таблицами

  • Запросы с неуспешной авторизацией пишутся в лог

  • Исправлен баг проверки CDR при большом размере таблицы

  • Исправлен баг падения страницы MySQL при пустом выводе

3.4.5

15.07.2021

Исправлены ошибки

  • Исправлен баг выгрузки файла записи разговора в CRM (наблюдался с версии v3.4.3 в виде пустых запросов)

3.4.4

12.07.2021

Админка

  • Улучшено форматирование статусов на главной странице

Исправлены ошибки

  • Исправлена ошибка из-за которой игнорировались таймауты некоторых запросов

  • Исправлена ошибка остановки сервера при изменении настроек

  • В запросе read_call используется местное время вместо UTC и убрано ограничение в 100 записей CEL на звонок

  • Исправлена ошибка сохранения, приводившая к повторной обработке звонков после перезапуска (наблюдается с v3.4.2)

  • Исправлена ошибка при регистрации звонка с созданием компании

  • При получении отчёта для техподдержки используется ограничение по времени

  • Исправлена регистрация звонков followme с переадресацией на сотовый

3.4.3

07.07.2021

Что нового

  • В кастомизатор добавлены функции обновления лидов и создания сделок

Админка

  • Мелкие исправления текстов и вёрстки в админке

Исправлены ошибки

  • Исправлен формат запросов в CRM

  • Ускорена загрузка записи в CRM

  • Исправлена регистрация пропущенных звонков на IVR (не регистрировались с версии 3.4.0)

  • Оптимизирована проверка статуса рабочего дня

  • Из файла конфигурации убрана неактуальная настройка адреса сервера C2C

3.4.2

16.06.2021

Что нового

  • В кастомизатор добавлена функция создания лидов

Админка

  • Переделано отображение статусов на главной странице, теперь они более понятны и содержательны

  • Результат авторизации в CRM теперь отображается так же как статус, лучше описаны возможные ошибки и действия для их решения

  • Исправления вёрстки страницы логов модуля

  • Добавлена проверка отставания CEL от модуля

Исправлены ошибки

  • Исправлена ошибка при авторизации в CRM profile check failed: Not connected (наблюдалась с версии 3.4.0)

  • Убрано извлечение внутреннего номера из поля CEL channame при его отсутствии в cid_num из-за проблем при переключении транка (введено в версии 3.3.1)

  • В кастомизацию регистрации звонка добавлены данные разговора

3.4.1

08.06.2021

Админка

  • Исправлены баги отображения логов

  • Добавлены недостающие тексты на английском

Исправлены ошибки

  • Исправлен баг поиска записей без номера

  • Исправлен баг чтения настроек кастомизаций (появился в 3.4.0, кастомизации не включались)

3.4.0

31.05.2021

Что нового

Админка

  • Оптимизирована работа с полями выбора пользователей

  • Статусы для главной странице проверяются быстрее и имеют ограничение по времени проверки

  • Исправлен баг отображения цен для новых клиентов на странице оплаты лицензии

  • Мелкие исправления текстов и вёрстки в админке

Исправлены ошибки

  • Исправлено множество потенциальных багов

  • Исправлено зависание при ошибке во время штатного перезапуска

  • Исправлена ошибка при создании задачи без лида/контакта

  • Исправления багов кастомизатора

  • Исправлены устаревшие данные в кастомизациях

  • Улучшено логирование

3.3.5

29.04.2021

Админка

  • Исправлен выход всплывающих подсказок за границы страницы

  • Исправлено отображение опций кастомизаций при отключённом кастомизаторе

  • Исправлена вёрстка страниц логов и MySQL

  • Мелкие исправления интерфейса

Исправлены ошибки

  • Лицензия по подписке Маркетплейса теперь работает с отдельным приложением

  • Лицензия по подписке работает без ограничений по времени

3.3.4

16.04.2021

Админка

  • Мелкие исправления интерфейса

Исправлены ошибки

  • Исправлена ошибка обращения к базе данных при сборе отчёта для техподдержки

  • Исправлен баг поиска сущности при автораспределении на ответственного (наблюдался с 3.3.3)

  • Исправлен баг загрузки файла записи разговора в CRM (наблюдался с 3.3.3)

3.3.3

09.04.2021

Админка

  • Добавлена страница оплаты лицензии, видимая при приближении истечения лицензии

  • Добавлена возможность ручного контроля списка обработчиков событий Bitrix24

  • Исправлена загрузка .svg файлов

  • Исправлен баг сохранения настроек при первичной конфигурации (присутствовал с 3.3.1)

  • Мелкие исправления интерфейса

Исправлены ошибки

  • Улучшена полнота логов на уровне вывода info

  • Новая динамическая система обновлений (если у вас версия ниже 3.3.2.1, то для перехода на новую систему придётся запустить обновление дважды)

  • Группировка запросов для последующего ускорения работы

  • Исправлен баг авторизации на коробочных версиях с переадресацией запросов

  • Обновлены ограничения бесплатной версии

    • хранение записей только в CRM

    • отключено использование внешних линий (сквозная аналитика)

    • источник лида всегда "Звонок"

    • отключён чёрный/белый список

    • первый ответственный всегда определяется по разговору

    • ответственный за пропущенный звонок всегда определяется по сущности

  • Флаги запуска -T и -sql корректно завершают работу после выполнения

  • Обработчики событий удаляются из CRM при запуске автоматически по известному списку адресов, а затем регистрируются заново

  • При установке вызова на удержание не озвучивается номер места парковки

  • Снятие вызова с удержния теперь поддерживает автоответ и остальные параметры Originate

  • Originate возвращает ошибку "номер занят", если номер разговаривает или находится на дозвоне

  • Originate по умолчанию выполняется в асинхронном режиме, что предотвращает задержки при частых звонках

  • Исправлена обработка ошибок AMI при использовании Apix (проблема с 3.3.1)

3.3.2.1

24.03.2021

Исправлены ошибки

  • Обработка звонков без номера to как входящих в версии 3.3.2 нарушила регистрацию исходящих звонков с переводами и Originate, изменение отменено

3.3.2

24.03.2021

Админка

  • Исправления вёрстки

Исправлены ошибки

  • Исправлено зависание при обрыве связи с Asterisk AMI

  • Исправлена проверка версии Asterisk

  • Звонки с номерами from и trunk но без номера to теперь обрабатываются как входящие

  • Исправлена работа с файлами при использовании админки

3.3.1

19.03.2021

Админка

  • Исправления в интерфейсе мастера настройки

  • Исправлены ошибки при выборе пользователей

  • В мастере настройки на шаге авторизации в CRM, портал сохраняется автоматически

  • Исправлена проблема сохранения настроек после авторизации в CRM

Исправлены ошибки

  • Если в событии** **CEL CHAN_START отсутствует поле cid_num, то внутренний номер сотрудника будет извлекаться из поля channame

  • Завершение звонка теперь разрешено не только во время разговора, но и на этапе дозвона

  • Содержание ошибок AMI теперь отображается и выводится в лог

  • Повторные запросы при сетевых ошибках проверки лицензии

  • Повторные запросы при сетевых ошибках запросов CRM

  • Кастомизация пути до записей звонков теперь имеет отдельный фиксированный таймаут 10 секунд, его нельзя изменить

  • Обновлены настройки подключения к Apix

3.3.0

20.02.2021

Что нового

  • Добавлена опция автоматического завершения дел и задач после звонка с ответом

Админка

  • Исправлена ошибка сохранения пользователя по умолчанию и разрешённых пользователей

  • Исправлена ошибка сохранения настроек после авторизации в портале (наблюдалось в 3.2.3)

  • Исправлена задержка смены лицензии после авторизации в портале

Исправлены ошибки

  • Исправлено зависание при ошибке соединения AMI

  • Исправлена работа ч/б списка при пропущенных звонках

  • Мелкие исправления в админке

3.2.3

12.02.2021

Админка

  • Закреплены кнопки на странице результатов мастера

  • Новый способ проверки установки приложения

Исправлены ошибки

  • Исправлено зависание при повторном получении токена после ошибки авторизации

  • Обновлены настройки по умолчанию

  • Обновлена кастомизация Originate

  • Исправлено форматирование лога

  • Добавлен таймаут соединения с Asterisk AMI

  • Исправлена проверка версии Астера

3.2.2

04.02.2021

Исправлены ошибки

  • Исправлено отображение карточки звонка когда первым ответственным выбран пользователь по умолчанию

  • Исправлен поиск пользователя при C2C при отключённом кэшировании

  • Исправление логирования при регистрации разговора

  • Отчёт для техподдержки можно получить даже если модулю не удаётся его сохранить

  • Мелкие исправления в админке

3.2.1

02.02.2021

Админка

  • SQL-запросы ограничены только немодифицирующими

Исправлены ошибки

  • Исправлен баг http-заголовков, нарушавший работу с карточкой звонка

  • Исправлено редкое падение модуля, вызываемое действиями пользователя в админке

  • При обработке C2C используется кэш пользователей

  • Улучшено логирование ошибок кастомизаций

3.2.0

28.01.2021

Что нового

  • Добавлен выбор начального ответственного для новых сущностей: пользователь, на которого поступил звонок, либо ответственный по умолчанию

Логика обработки звонков

  • Изменён расчёт длительности звонков при переводах: вместо длительности последнего разговора, время от первого ответа до конца звонка

  • Исправлена обработка переводов исходящих звонков

  • Смена ответственного за новую сущность при переводах звонков осуществляется в начале нового разговора

Админка

  • На странице статусов отображается состояние сервера авторизации CRM и сервера C2C

  • На страницу с логами добавлено чтение последних n строк лога модуля

  • Разрешено отключение кэширования пользователей CRM

  • Обновлены тексты ошибок

  • Мелкие исправления и улучшения

Исправлены ошибки

  • Исправлена повторная обработка недавних завершённых звонков при перезапуске модуля

  • Установлен минимальный таймаут кастомизаций: 100 мс

  • Убраны некорректные запросы crm..list

  • Обработчики удаляются из CRM при изменении настроек C2C и устанавливаются заново

  • Перезапуск при ошибках чтения БД и соединения с Asterisk AMI

  • Добавлен таймаут запросов в CRM

  • Исправлен сбор отчётов для техподдержки на дополнительных копиях модуля

  • Исправлено закрытие карточки при удержании вызова

  • Исправлено удержание вызова при переводах

  • Улучшено логирование

3.1.5.1

30.12.2020

Исправлены ошибки

  • Исправлено подключение к Apix

3.1.5

18.12.2020

Исправлены ошибки

  • Исправлено переподключение к Apix при ошибках

  • Исправлено редактирование транков в админке

3.1.4

16.12.2020

Исправлены ошибки

  • Исправлено падение при проблемах проверки соединения с базой данных

  • Обновлено значение variable в Originate для автоответа при конвертации старой версии конфига

3.1.3

11.12.2020

Что нового:

  • На странице статусов отображается какой подключен портал

Исправлены ошибки

  • Исправлен поиск записей в CDR когда в номерах есть буквы

  • Улучшена обработка ошибок запросов в CRM

  • Исправлена ошибка авторизации NO_AUTH_FOUND, возникавшая на некоторых коробочных версиях Битрикса

  • Исправлена проблема конвертации формата токена при обновлении с 3.0.6.1 (и ранних версий), вызывавшая ошибку token_expired в течение нескольких первых часов после обновления

  • Исправлена регистрация звонков с followme при отключённых внутренних номерах

  • Убран вывод неактуальных отладочных данных

3.1.2

20.11.2020

Исправлены ошибки

  • Улучшен поиск логов для отчётов техподдержки

  • Исправлена ошибка авторизации

3.1.1

19.11.2020

Что нового:

  • Отчёты для поддержки формируются в сжатом формате

Админка

  • Обновлены ссылки на инструкцию по обновлению и на changelog

  • Корневой адрес перенаправляет на страницу конфига

Исправлены ошибки

  • Исправлена проблема с обновлением токена

  • Исправлено форматирование вывода с флагом -h

  • Исправлена загрузка старых звонков

  • Исправлена проблема с частой проверкой лицензии

3.1.0

18.11.2020

Что нового:

  • Добавлены параметры для использования https порта и своего сертификата

  • Добавлена функция формирования отчёта для техподдержки

  • Ошибки кастомизатора выводятся в лог

Админка

  • В английской версии мастера снова две версии приложения

3.0.7

13.11.2020

Что нового:

  • Интерфейс для чёрного/белого списков через админку

  • При поиске записей в CDR используются префиксы, это упрощает поиск, если номер в CEL и CDR был в разных форматах.

  • Добавлена поддержка followme (перевод на сотовый сотрудника, указанный в профиле). Нужно только добавить свои транки в настройки для корректной работы.

  • Расширено логирование ошибок запросов

  • Интервал проверки лицензии 3 часа (бесплатный режим) или 24 часа (платный)

Админка

  • На странице статусов отображается состояние модуля (работает, перегружается, остановлен)

  • Сохранение списка кастомизаций в новом формате

Исправлены ошибки

  • Исправлен баг с зависанием callback

  • Исправлены проблемы с блоком customizer при конвертации конфига из старого формата

  • Исправлен запуск с ошибками запросов

  • Исправления в админке

3**.0.6.1**

09.10.2020

Что нового:

  • Параметр Variable в Originate (по умолчанию - автоответ)

  • Новый способ создания задач в соответствии с новым API Битрикса

  • Добавлено значение по умолчанию для времени кэширования

Админка

  • Добавлена кнопка переключения портала на странице настроек Bitrix в админке

  • В логах даты/время отображаются корректно в Firefox

Исправлены ошибки

  • Исправлена кастомизация задачи

  • Остановка при ошибке авторизации, вместо циклического перезапуска

  • Исправления в интерфейсе

3.0.5

17.09.2020

Что нового:

  • Исправлены ошибки в админке

  • Добавлен разговор в кастомизацию завершения разговора

  • Исправлено обновление транков

  • Добавлен Apix-клиент. Теперь модуль может использовать в качестве c2c-сервера Apix-сервер.

3.0.4

07.09.2020

Исправлены ошибки

  • Бэкап конфига в скрипте установки

  • Селектор пользователя в админке показывает список доступных пользователей

  • Добавлена работа с c2c-сервером

  • Добавлен флаг --clean

  • Улучшили вывод --help

3.0.3

28.08.2020

Что нового 1. За исходящий без ответа ответственный тот, кто звонил (Исходящий не отвеченный - не пропущенный). 2. Удаление обработчиков и внешних линий по флагу --clean Исправления: 1. Ошибка с получением токена из мастера 2. Обработка ошибок из AMI 3. Исправили ошибки в вызове кастомизаций

3.0.2

18.08.2020

Админка: 1. Улучшили страницу админки с логами 2. Поправили проверку версии модуля Логи: 1. Логируем параметры originate Доработки: 1. Добавляем номер клиента в задачи 2. Решили проблему затягивания записи с "+7" 3. Вернули работу чёрно-белых списков

3.0.1

06.08.2020

Что нового:

  • Поправили ошибку с получением записей

  • Добавили сохранение типа приложения с токеном

  • Немного изменили лог для лучшего чтения

  • Добавили в админку выбор логики пропущенны

Теперь пропущенные звонки могу быть зарегистрированы по 3м сценариям: 1. На ответственного за сущность пользователя (так он увидит, что его клиент звонил) - включено по-умолчанию. 2. На того, кому звонили (подходит если клиенты не закреплены за сотрудниками). 3. На ответственного по-умолчанию.

3.0.0