# Политика интеграции Asterisk

При разработке продукта мы придерживались принципа невмешательства в конфигурацию Asterisk клиента.

Это означает, что при внедрении нашего продукта:

* Не меняется Dialplan: все маршруты звонков остаются прежними;
* Не изменяются настройки Extensions или Trunks;
* Нет никаких требований к системе кодирования потока;
* Не меняется структура таблиц в вашей СУБД, модуль не генерирует никаких новых данных.

Эта политика позволяет нам гарантировать работу вашей АТС согласно вашим настройкам по тем же правилам и с тем же качеством, что и до установки нашего решения.

Модуль взаимодействует с Asterisk:

1. Посредством простых запросов на чтение в вашу СУБД (вы можете ограничить доступ соответствующим образом);
2. Посредством ORIGINATE-запросов через AMI созданным вами пользователем в manager.conf с параметрами, зафиксированными в файле конфигурации приложения;
3. Ряд других запросов к Asterisk на чтение, не влияющих на вызовы;
4. В том случае, если вам необходимо автоматическое распределение вызовов, вы самостоятельно меняете свой Dialplan, Asterisk инициирует запросы на номер ответственного сотрудника к нашему приложению (никакие действия без вашего контроля происходить не могут).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.itgrix.ru/faq/politika-integracii-asterisk.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.