> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.itgrix.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.itgrix.ru/for-admins/nastroika-prav-na-prosmotr-detalizacii-zvonkov-v-bitriks24.md).

# Настройка прав на просмотр детализации звонков

Все звонки, записанные в Битрикс24, можно просмотреть через Детализацию:\
**Телефония** –**> Детализация звонков**.

![](https://lh5.googleusercontent.com/kfVcclWwM9ooGM9psGqQhShbe7rDx6N0oEUe6Piix_ZyrdlJAykhxMyq5J6qN2sUVwa8L8U-QRoeD_Ox1WlCFQWn9TkxpoRoL5oEvl2MuSS28x91YZUJTYTN0UIHiUTIIsaysAbg)

Если записи звонков прикрепляются файлами в CRM, то здесь же можно их скачать/прослушать.\
Так же есть дополнительные фильтры по ответственным, по направлению звонка (входящий/исходящий), по статусу звонка (успешный/пропущенный).\
Администратор портала имеет возможность настроить права доступа к Телефонии, в том числе на просмотр своих и чужих разговоров. Управление доступом осуществляется по ролям на странице **Телефония** –**> Права доступа.**

Подробнее [в статье от Битрикс24](https://helpdesk.bitrix24.ru/open/3600487/).