# Настройка прав на просмотр детализации звонков

Все звонки, записанные в Битрикс24, можно просмотреть через Детализацию:\
**Телефония** –**> Детализация звонков**.

![](https://lh5.googleusercontent.com/kfVcclWwM9ooGM9psGqQhShbe7rDx6N0oEUe6Piix_ZyrdlJAykhxMyq5J6qN2sUVwa8L8U-QRoeD_Ox1WlCFQWn9TkxpoRoL5oEvl2MuSS28x91YZUJTYTN0UIHiUTIIsaysAbg)

Если записи звонков прикрепляются файлами в CRM, то здесь же можно их скачать/прослушать.\
Так же есть дополнительные фильтры по ответственным, по направлению звонка (входящий/исходящий), по статусу звонка (успешный/пропущенный).\
Администратор портала имеет возможность настроить права доступа к Телефонии, в том числе на просмотр своих и чужих разговоров. Управление доступом осуществляется по ролям на странице **Телефония** –**> Права доступа.**

Подробнее [в статье от Битрикс24](https://helpdesk.bitrix24.ru/open/3600487/).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.itgrix.ru/for-admins/nastroika-prav-na-prosmotr-detalizacii-zvonkov-v-bitriks24.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.