Длительность ожидания клиента на линии
Задача: вычислить и записать в поле звонка, какое количество времени клиент ожидал ответа на линии.
Как реализовать
В веб-интерфейсе настройки модуля (http://<Asterisk IP>:8077/config
):
Установите галочку "Включить кастомизацию".
Установите галочку на пункте "полей дела".
3. Отредактируйте файл кастомизации.
Кастомизация настраивается в файле /opt/itgrix_bx/customizer/actions/customize_activity.php.
Для версий ДО 3.4.0 этот файл находится в каталоге /opt/itgrix_bx/custom/
Параметры дела, которые доступны для редактирования, описаны в статье.
Last updated