# Несколько внутренних номеров у сотрудника

В данной статье рассмотрена ситуация когда у одного сотрудника есть несколько внутренних телефонов. Так как в Битрикс24 у сотрудника есть только одно поле Внутренний номер, а в внутренних номеров бывает несколько - ниже приведен пример кода, который позволяет назначить соответствие одному внутреннему номеру еще один.\
\
\&#xNAN;*Примечание: данный скрипт позволяет использовать несколько внутренних номеров при поиске сотрудника в CRM, на звонки кликами(click2call) данный скрипт не распространяется - при звонке кликом или через номеронабиратель в CRM вызов придет на внутренний номер, который указан в профиле сотрудника.*\
\
В файл кастомизации нужно добавить представленный ниже код.

{% hint style="info" %}
Кастомизация настраивается в файле **/opt/itgrix\_bx/customizer/actions/process\_user\_phone.php.**

Для версий ДО 3.4.0 этот файл находится в каталоге **/opt/itgrix\_bx/custom/**
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
В примере ниже описано соответствие внутренним трехзначным номерам - дополнительных четырехзначных.\
212(внутренний сотрудника в Б24) - 1212(дополнительный)
{% endhint %}

```php
$phone = $params['phone'];

switch ($phone) {
    case '1212':      
    case '212':
        $phone = '212';
        break;
    case '1101':
    case '101':
        $phone = '101';        
        break;
    case '1111':
    case '111':
        $phone = '111';        
        break;
    }

return array(
    'state' => 'success',
    'data' => array(
        'phone' => $phone,
    ),
);
```


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.itgrix.ru/custom_bx/neskolko-vnutrennikh-nomerov-u-sotrudnika.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.