# Если не регистрируется звонок переведенный на сотовый сотрудника (follow me)

Если у вас на АТС настроена функция Follow Me - переадресация звонка на сотовый сотрудника, для того для корректного создания звонка нужно добавить транк.

Звонок может не регистрироваться из-за того, что модуль в параметрах звонке видит два номера - транк (внешний номер компании) и сотовый, и не понимает - какой из них принадлежит пользователю.\
Чтобы заработало, нужно явно указать модулю номер - транк. Тогда сотовый номер будет воспринят как номер сотрудника, и по нему будет осуществлен поиск в Битрикс24.

Номера транков нужно указать на странице 'Настройка транков' `http://ipasterisk:8077/config/trunks` точно так, как они передаются в Астериск.\\

![](https://349598197-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M-rywOcELBwBcmtSBHS%2Fuploads%2Fgit-blob-9652f8025da8a5459f7bfa1ce5c72b79abedcfb5%2Fimage.png?alt=media)