# Реализация обратного звонка в Битрикс24

**2 варианта реализации:**

1\) Вызов приходит на одного человека (параметры как в originate).\
В наш конфиг необходимо добавить (пример для звонка на 123):

`"callback": {`\
`"caller_id": "Обратный звонок на #TO#",`\
`"channel": "SIP/123",`\
`"context": "from-internal",`\
`"extension": "#TO#",`\
`"priority": "1"`\
`}`

2\) Либо звонок приходит на группу через локальный канал.\
Минус в том, что такой звонок чаще всего не фиксируется, так как он пойдет через локальные каналы.\
Если при звонке на внутренние номера есть события в CEL на каналы SIP/#, тогда звонок зафиксируется.\
В `/etc/asterisk/extensions_custom.conf` добавляем:

`[from-callback-n]`\
`exten => s,1,Goto(from-internal,#number#,1)`\
\`\`\
`[from-callback]`\
`exten => _8ZXXXXXXXXX,1,Dial(SIP/#trunk#/${EXTEN},30,)`

В конфиге модуля `/etc/itgrix_bx/config.json` добавьте:\
`"callback": {`\
`"caller_id": "Обратный звонок на #TO#",`\
`"channel": "Local/s@from-callback-n",`\
`"context": "from-callback",`\
`"extension": "#TO#",`\
`"priority": "1"`\
`}`

\
На портале сделайте форму по аналогии с <https://zadarma.com/ru/support/instructions/bitrix_widget/>\
Приложение появится в выборе, когда модуль будет установлен либо запущен.