Что такое Itgrix?

Созданы все условия, чтобы не потерять ни одного клиента:

• Формируется история звонков по каждому клиенту;

• Воспроизводятся и скачиваются записи разговоров;

• Отображается время звонка;

• Фиксируются все пропущенные;

• Автоматически создаются события/задачи по пропущенным для ответственных за контакты.

Удобная работа со звонками прямо в интерфейсе CRM:

• Звонок кликом по номеру телефона из карточки контакта;

• Звонок вводом номера во встроенном виджете (только в Битрикс24);

• Всплывающая во время разговора карточка звонка.

Звонок каждого клиента направляется напрямую на ответственного сотрудника – без секретаря и голосового меню:

• Фиксируется ответственный в карточке клиента;

• В карточке каждого звонка отображается ответивший.

Формирование отчетов, которые помогут объективно оценить ситуацию и проанализировать эффективность работы сотрудников:

• В Битрикс24 – отчеты по источникам лидов, конверсии в сделки и эффективности каналов продвижения;

• В AmoCRM – отчеты по длительности и количеству звонков каждого менеджера.

Сомневаетесь в собственных технических навыках? Закажите необходимую доработку у нас.

Отличие бесплатной версии Itgrix от платной

Бесплатная версия модуля для Битрикс24, в отличие от платной, имеет некоторые ограничения, и потому она подходит только для небольшой компании или при тестировании крупных внедрений.

Доступное количество пользователей для работы с бесплатным инструментом:

• 2 пользователя.

Ограничения по функционалу в бесплатной версии:

• только 1 источник звонка;

• невозможно отключить создание лида/контакта для входящих и исходящих звонков;

• файлы записи звонков загружаются в CRM без возможности прикрепления записей ссылками;

• доступны только базовые кастомизации номеров телефонов.

Перейдите в раздел "Настройки", выберите пункт меню "Интеграции" и в поисковой строке введите "Itgrix". Нажмите кнопку "Установить" под найденным приложением, чтобы увидеть подробную информацию.

Установка модуля проводится в 3 этапа:

1. Установка Itgrix непосредственно в AmoCRM;

2. Установка модуля на вашем сервере с Asterisk;

3. Настройка модуля интеграции через интерфейс приложения.

Дополнительно есть возможность заказать настройку интеграции Asterisk с вашей CRM специалистами Itgrix.

Настройка нашими специалистами проводится удаленно.

От вас потребуются:

• Доступы с правами администрирования к серверу, где расположен ваш Asterisk, и к вашему порталу в CRM;

• Связь с вашим специалистом, компетентным ответить на вопросы о бизнес-логике и имеющим возможность совершать/принимать звонки с офисной телефонии, интеграцию с которой будем настраивать.