Что такое Itgrix?

Asterisk в вашем корпоративном портале в Битрикс24 или в AmoCRM

Itgrix – надежный инструмент интеграции IP-телефонии Asterisk и CRM-систем для оперативной работы со звонками.

Преимущества модуля интеграции Itgrix

	Интеграция с Битрикс24 и AmoCRM		Совместимость с любым современным Asterisk
	Актуальные функции		Регулярные обновления
	Удобный интерфейс настройки		Неограниченные возможности кастомизации
	Создатели – опытные разработчики		Сильная команда техподдержки
	Демократичная стоимость и скидкина лицензию от 3 месяцев		Бесплатный тестовый период 7 дней + 7 дней по запросу

Технические особенности

• Возможность установки на любой сервер, подходящий по техническим требованиям;

• Возможность работать на нескольких Asterisk и одной CRM или наоборот;

• Для установки подходит чистый Asterisk, FreePBX, Elastix или Issabel;

• Не требует дополнительного ПО;

• Сохраняет все настроенные возможности вашей АТС (распределение звонков, группы, очереди и многое другое);

• Настройка не требует знаний программирования.

Как работает коннектор Itgrix?

После установки модуля Itgrix и настройки интеграции ваша CRM обогащается дополнительным функционалом.

Важные функции, доступные после интеграции

Создание лидов

✅Автоматическое создание лидов

Контакты моментально вносятся в CRM:

• Для неизвестного номера телефона создается контакт;

• Определяется и фиксируется ответственный (по умолчанию – ответивший сотрудник);

• В Битрикс24 дополнительно указывается источник и тип обращения.

Входящий звонок –> создан лид

Инф-ция о звонках

✅Полная информация о звонках в вашей CRM

Созданы все условия, чтобы не потерять ни одного клиента:

• Формируется история звонков по каждому клиенту;

• Воспроизводятся и скачиваются записи разговоров;

• Отображается время звонка;

• Фиксируются все пропущенные;

• Автоматически создаются события/задачи по пропущенным для ответственных за контакты.

Пропущенный звонок –> создана задача для ответственного

Click-to-call

✅Звонок в один клик и всплывающая карточка

Удобная работа со звонками прямо в интерфейсе CRM:

• Звонок кликом по номеру телефона из карточки контакта;

• Звонок вводом номера во встроенном виджете (только в Битрикс24);

• Всплывающая во время разговора карточка звонка.

Вызов –> всплывающая карточка –> переход к инф-ции о клиенте

В модуле для AmoCRM полноценная многофункциональная всплывающая карточка звонка находится в разработке.

Автораспределение

✅Автораспределение звонков

Звонок каждого клиента направляется напрямую на ответственного сотрудника – без секретаря и голосового меню:

• Фиксируется ответственный в карточке клиента;

• В карточке каждого звонка отображается ответивший.

Входящий звонок –> маршрутизация на ответственного

Аналитика

✅CRM-аналитика по звонкам

Формирование отчетов, которые помогут объективно оценить ситуацию и проанализировать эффективность работы сотрудников:

• В Битрикс24 – отчеты по источникам лидов, конверсии в сделки и эффективности каналов продвижения;

Соответствие номеров телефона источникам –> сквозная аналитика

• В AmoCRM – отчеты по длительности и количеству звонков каждого менеджера.

Звонки –> сводная аналитика по каждому сотруднику

Дополнительный функционал

В модуле интеграции Itgrix предусмотрены широкие возможности кастомизации.

Интерфейс Itgrix –> настройки

Доработайте функционал под специфические потребности вашего бизнеса:

Самостоятельно

1. Включите кастомизатор в интерфейсе Itgrix;
2. Изучите документацию для администраторов;
3. Выберете необходимые дополнения и настройте кастомизацию.

Мы подготовили для вас инструкции по настройке некоторых полезных кастомизаций.

Специалистами Itgrix

Сомневаетесь в собственных технических навыках? Закажите необходимую доработку у нас.

Стоимость модуля интеграции Itgrix

Для Битрикс24

Стоимость лицензии указана на сайте

7 дней бесплатного тестового периода + 7 дней по запросу для оценки функционала коннектора перед покупкой полной лицензии.

ℹ Обратите внимание: оплата производится единовременно за весь период действия приобретаемой лицензии.

Бесплатный модуль для Битрикс24

Нашли на сайте или в корпоративном портале бесплатный Asterisk-коннектор Itgrix? Глаза вас не обманывают.

Отличие бесплатной версии Itgrix от платной

Бесплатная версия модуля для Битрикс24, в отличие от платной, имеет некоторые ограничения, и потому она подходит только для небольшой компании или при тестировании крупных внедрений.

Доступное количество пользователей для работы с бесплатным инструментом:

• 2 пользователя.

Ограничения по функционалу в бесплатной версии:

• только 1 источник звонка;

• невозможно отключить создание лида/контакта для входящих и исходящих звонков;

• файлы записи звонков загружаются в CRM без возможности прикрепления записей ссылками;

• доступны только базовые кастомизации номеров телефонов.

Для снятия ограничений необходимо приобрести лицензию на полную версию модуля Itgrix, обратившись к специалистам Itgrix или самостоятельно установив платное приложение в Битрикс24.

Для AmoCRM

Стоимость лицензии указана на сайте

7 дней бесплатного тестового периода + 7 дней предоставляем по запросу для оценки функционала коннектора перед покупкой полной лицензии.

Минимальный срок лицензии для приобретения – 3 месяца. Чем больше срок действия приобретаемой лицензии, тем выгоднее.

Стоимость коннектора зависит от вашего тарифа Битрикс24.

Где найти модуль интеграции Itgrix

В Битрикс24

На сайте

Перейти к просмотру👉	Перейти к просмотру👉

Непосредственно в вашем корпоративном портале

Перейдите в раздел "Маркет Плюс" и в поисковой строке введите "Itgrix".

Приложение по подписке Маркет Плюс

В соответствии с представленным выше прайсом стоимость будет зависеть от выбранного срока действия лицензии.

Приложение из бесплатного Маркета

Перейдите в раздел "Интеграции" и в поисковой строке введите "Itgrix".

При окончании тестового периода длительностью 14 дней приложение без оплаты из бесплатного Маркета перейдёт на ограниченный режим - 2 пользователя. Приложение из Маркет плюс, в свою очередь, перейдёт на ограниченный режим с 6 пользователями.

Сравнения версий Itgrix для Битрикс24

В AmoCRM

Непосредственно в вашем корпоративном портале

Перейдите в раздел "Настройки", выберите пункт меню "Интеграции" и в поисковой строке введите "Itgrix". Нажмите кнопку "Установить" под найденным приложением, чтобы увидеть подробную информацию.

Itgrix в корпоративном портале AmoCRM

Обратите внимание: нажимая на кнопку "Установить" в списке виджетов, система лишь открывает карточку с подробным описанием выбранного решения, а не устанавливает его.

Как начать использовать Itgrix?

Необходимо, следуя несложной инструкции, установить модуль и провести базовую настройку интеграции.

Самостоятельно (Битрикс24)

Перед началом установки убедитесь, что ваши исходные данные соответствуют минимальным требованиям системы.

Установка модуля проводится в 3 этапа:

1. Установка Itgrix на портале Битрикс24;

2. Установка модуля на вашем сервере с Asterisk;

3. Настройка модуля интеграции через интерфейс приложения.

Для быстрой настройки Itgrix и корректной работы интеграции следуйте пошаговой инструкции по установке модуля для :

Установка модуля интеграции Битрикс24 и Asterisk

После завершения настройки рекомендуем проверить работу интеграции с помощью тест-кейсов.

Самостоятельно (AmoCRM)

Перед началом установки убедитесь, что ваши исходные данные соответствуют минимальным требованиям системы.

Установка модуля проводится в 3 этапа:

1. Установка Itgrix непосредственно в AmoCRM;

2. Установка модуля на вашем сервере с Asterisk;

3. Настройка модуля интеграции через интерфейс приложения.

Для быстрой настройки Itgrix и корректной работы интеграции следуйте пошаговой инструкции по установке модуля для :

Установка модуля интеграции AmoCRM и Asterisk

Специалистами Itgrix

Дополнительно есть возможность заказать настройку интеграции Asterisk с вашей CRM специалистами Itgrix.

Дополнительные 2 недели использования модуля в подарок!

Настройка нашими специалистами проводится удаленно.

От вас потребуются:

• Доступы с правами администрирования к серверу, где расположен ваш Asterisk, и к вашему порталу в CRM;

• Связь с вашим специалистом, компетентным ответить на вопросы о бизнес-логике и имеющим возможность совершать/принимать звонки с офисной телефонии, интеграцию с которой будем настраивать.

Разработчик

Разработчик модуля интеграции Itgrix – компания «Айтигро».

С 2010 года мы занимаемся разработкой различных веб-проектов (сайтов на 1С-Битрикс, веб-сервисов, мобильных приложений и т.д.), а с 2015 года внедряем и дорабатываем Битрикс24, устанавливаем и настраиваем Asterisk, интегрируем корпоративные порталы с 1С, Asterisk и другими системами заказчиков.

Достижения

Компания «Айтигро» является сертифицированным партнером AmoCRM и Золотым партнером Битрикс24, удостоена дипломами премии BitrixAwards (2019 г.) за 1 место в номинации «Лидер продаж» облачной версии Битрикс24 по Уральскому региону, а также за 5 место в номинации «Лучший автор Приложений24».

Itgrix в цифрах

10	5	95%
лет опыта в разработке	место в номинации “Лучший автор Приложений24” в 2019 году	индекс удовлетворенности клиентов
3-е	16	2
поколение продукта	стран, где уже пользуются коннектором	языка работы коннектора и техподдержки (рус. и англ.)

География клиентов

Работаем с клиентами по всему миру. Наш модуль уже используют в: России, Белоруссии, Украине, Молдавии, Албании, Казахстане, Киргизии, Узбекистане, Грузии, Армении, США, Венгрии, Бразилии, Перу, Колумбии, Вьетнаме, Индии, Коста-Рике, Эквадоре и в других странах.